restituzione degli articoli
Resi sabres
Devono essere restituiti entro 14 giorni (dalla data della fattura). Controlliamo ogni sciabola e spada con la spedizione, quindi se un articolo è arrivato danneggiato, ti preghiamo di avvisarci immediatamente al seguente numero 04 71 75 90 35 o via e-mail a commande@balp-france.fr. Ricordati di fornirci il rapporto di ricezione della compagnia di spedizioni.
Sciabola personalizzata come lama incisa: non vengono presi in considerazione resi a meno che la sciabola non sia danneggiata.
Tieni presenta che l'acciaio è un metallo e, proprio come altri materiali, può usurarsi nel tempo. Reed se le lame sono larghe, spesse o flessibili, possono rompersi in determinate circostanze. Usa la tua spada solo con rispetto - Non è un giocattolo.
Se una delle nostre lame si rompe entro il primo anno dall'acquisto, la sostituiamo. Partiamo dal presupposto che la sciabola viene utilizzata in condizioni normali e non viene distrutta intenzionalmente. In caso di dubbio, invieremo il lama ha un laboratorio per l'analisi per scoprire le ragioni del difetto.
Articolo su misura
Articolo su misura (esempio: lama incisa al laser...) che non presenta alcun difetto, non deve essere restituito a causa della personalizzazione che è stato contributo al prodotto. Quando un articolo personalizzato viene ordinato, la tua carta di credito parte nel momento in cui l'articolo entra in produzione.
Quando restituisci un articolo, includi una copia della fattura, in modo da poter tracciare il reso e accreditare il tuo conto. Se prega inoltre di assicurare l'articolo per il suo intero valore al momento della restituzione.
In caso di richiesta di restituzione di un articolo, inviare una e-mail a (cerchiamo di rispondere a TUTTE le richieste via e-mail lo stesso giorno, ma a volte alcune richieste richiedono un'intera giornata per rispondere, il che potrebbe spiegare a certa lentezza, grazie per la comprensione)
deve essere effettuato al seguente indirizzo:
BALP -JEREM'J Attn: Return merchandise 88 rue Fontvielle 43120 La Chapelle d'Aurec - France Tel: 04 71 75 90 35
Tutte le spese di spedizione sono a profile del cliente.
Ci riserviamo il diretto di addebitare una commissione di rifornimento sugli articoli restituiti DOPO il periodo sopra menzionato.
