Devolução de itens
Devolução de itens
Deve ser devolvido no prazo de 14 dias (a partir da data da fatura). Verificamos cada sabre e espada com o envio, portanto, se um item chegar danificado, avise-nos imediatamente no seguinte número 04 71 75 90 35 ou por e-mail commande@balp-france.fr. Não se esqueça de nos fornecer o relatório de recepção da transportadora.
Sabres personalizados como lâminas gravadas: nenhuma devolução é considerada, a menos que o sabre esteja danificado.
Observe que o aço é um metal e, como outros materiais, pode se desgastar com o tempo. Mesmo que as lâminas sejam largas, grossas ou flexíveis, elas podem quebrar em certas circunstâncias. Use sua espada apenas com respeito - Este não é um brinquedo.
Se uma de nossas lâminas quebrar durante o primeiro ano após a compra, nós a substituiremos.
Presumimos que o sabre é usado em condições normais e não é destruído propositalmente. Em caso de dúvida, encaminharemos a lâmina a um laboratório para análise para averiguar os motivos do defeito.
Item feito sob medida:
Itens feitos sob medida (exemplo: lâmina gravada a laser ...) que não apresentam defeito, não devem ser devolvidos devido à customização que foi feita no produto. Quando um item personalizado é pedido, seu cartão de crédito será lançado no momento em que o item entrar em produção.
Ao devolver um artigo, inclua uma cópia da fatura, para garantir que a devolução é rastreada e para creditar na sua conta. Por favor, assegure também o item pelo seu valor total na devolução.
Se você tiver alguma dúvida sobre a devolução, escreva para nós por e-mail (tentamos responder a TODAS as perguntas por e-mail no mesmo dia - mas às vezes alguns pedidos demoram um dia inteiro para responder, o que pode explicar alguma lentidão, obrigado pela sua compreensão )
As devoluções devem ser feitas para o seguinte endereço:
BALP -JEREM'J Atenção: Devolver mercadoria 88 Fontvielle Street 43120 La Chapelle d'Aurec - França Telefone: 04 71 75 90 35
O cliente é responsável por todos os custos de envio. Nós nos reservamos o direito de cobrar uma taxa de reabastecimento sobre os itens que são devolvidos APÓS o período mencionado acima
