Devolución de artículos
Volver sables
Debe ser devuelto dentro de los 14 días (a partir de la fecha de la factura). Comprobamos cada sable y espada con el envío, por lo que si un artículo llega dañado, avísenos de inmediato al siguiente número 04 71 75 90 35 o por correo electrónico a commande@balp-france.fr. Recuerda facilitarnos el informe de recepción de la empresa de transporte.
Sables personalizados como hojas grabadas: No se admiten devoluciones salvo que el sable esté dañado.
Tenga en cuenta que el acero es un metal y, al igual que otros materiales, puede desgastarse con el tiempo. Aunque las hojas sean anchas, gruesas o flexibles, pueden romperse en determinadas circunstancias. Usa tu espada solo con respeto - No es un juguete.
Si una de nuestras cuchillas se rompe dentro del primer año de compra, la reemplazaremos.
Suponemos que el sable se usa en condiciones normales y no se destruye intencionalmente. En caso de duda, enviaremos la pala a un laboratorio para que la analicen y averigüen el motivo del defecto.
Artículo por encargo:
Los artículos hechos a medida (ejemplo: hoja grabada con láser...) que no presenten defectos, no deberán ser devueltos por el hecho de la personalización que se le ha hecho al producto. Cuando se ordena un artículo personalizado, su tarjeta de crédito comenzará en el momento en que el artículo entre en producción.
Cuando devuelva un artículo, incluya una copia de la factura para que pueda rastrear la devolución y acreditar su cuenta. También asegure el artículo por su valor total al devolverlo.
Si tiene alguna pregunta sobre la devolución de un artículo, envíenos un correo electrónico a (intentamos responder TODAS las consultas por correo electrónico el mismo día, pero a veces algunas solicitudes tardan un día completo en responderse, lo que puede explicar cierta lentitud, gracias por su comprensión)
Las devoluciones deben realizarse a la siguiente dirección:
BALP-JEREM'J Atención: devolución de mercancía 88 calle Fontvielle 43120 La Chapelle d'Aurec - Francia
Teléfono: 04 71 75 90 35
El cliente es responsable de todos los gastos de envío. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reposición de artículos que se devuelvan DESPUÉS del período mencionado anteriormente.
