Rückgaberecht
Rückgabe Säbel
Der Käufer hat grundsätzlich 14 Tage (ab Tag der Rechnung) Zeit, einen Säbel/Degen/Dolch zurückzugeben. Alle Säbel und Degen werden vor dem Versand vor unseren Mitarbeitern geprüft. Wenn der Kunde einen Artikel mit Mängeln erhält, soll er sich umgehend melden unter 04 71 75 90 35 oder via email unter commande@balp-france.fr. Bitte schicken Sie uns auch den Bericht der Speditionsfirma.
Gravierte Klingen: die Rücknahme von gravierten Klingen ist ausgeschlossen ausser wenn der Säbel beschädigt ist.
Wichitg, Stahl ist ein Metal, das mit der Zeit rosten kann. Obwohl die Klingen breit und flexibel sind, können diese in bestimmter Umstände brechen. Benutzen Sie Ihren Säbel mit Respekt. Ein Säbel ist kein Spielzeug.
Falls unsere Klingen im ersten Jahr brechen, werden wir diese selbsverständlich austauschen.
Wir gehen davon aus, dass Sie sorgfältig mit dem Säbel umgehen. Im Zweifel werden wir den Säbel durch ein Labor untersuchen lassen um die genauen Ursachen zu erfahren.
Sonderanfertigung
Wenn Sie eine Sonderanfertigung bestellen, wird Ihre Kreditkarte erst belastet wenn die Produktion startet.
Wenn Sie einen Artikel zurückschicken, bitten fügen Sie eine Kopie der Rechnung bei. Nach dem Erhalt des Artikels erfolgt die Gutschrift. Wir empfehlen Ihnen, die Ware beim Versand zu versichern.
Wenn Sie Fragen zur Rücksendung haben, schreiben Sie uns an commande@balp-france.fr (wir versuchen die Anfragen am gleichen Tag zu beantworten. Bei bestimmten Anfragen benötigen wir etwas mehr Zeit, bitte haben Sie dafür Verständis).
Die Rücksendungen sind an folgende Adresse zu richten:
BALP
Attn: Retour Marchandise
88 rue Fontvielle
43120 La Chapelle d'Aurec-France
Tel: 04 71 75 90 35
Der Kunde trägt die Versandkosten.
Wir behalten uns das Recht vor, die Lagerung zu berechnen falls wir die Ware nach der o.g. Frist erhalten.
