Livraison

Conditions d'expédition

1. Délais de livraison

Sauf demande spécifique du Client avant la commande, les commandes sont traitées et expédiées dans les meilleurs délais, en fonction des stocks et des impératifs de production.

Les délais indiqués sur le site ou lors de la commande sont indicatifs et peuvent varier selon :

  • l’état des stocks,
  • le planning de production (notamment pour les produits fabriqués à la demande),
  • la période de l’année,
  • les capacités du transporteur.

Hormis engagement écrit de la part de JEREM’J INTERNATIONAL, aucun retard ne peut donner lieu à annulation, pénalités ou indemnisations, sous réserve de l’application des dispositions légales pour les consommateurs.

Une fois la commande expédiée, le transport, les délais de livraison, les reprogrammations et retards éventuels relèvent exclusivement de la responsabilité du transporteur.
JEREM’J INTERNATIONAL ne peut être tenu responsable d’un changement de délai, d’un retour à l’expéditeur ou d’un incident survenant après remise du colis au transporteur.

2. Livraison en France métropolitaine

2.1. Frais de livraison​

  • Livraison OFFERTE à partir de 350 € TTC de commande.
  • Pour toute commande inférieure à 350 € TTC, un forfait de livraison s’applique. Le montant exact est indiqué dans le panier en fonction du produit et du mode d’envoi.

    2.2. Transporteurs utilisés (sans sélection spécifique par le Client)

    Sauf demande validée par écrit, le choix du transporteur est à l’initiative de JEREM’J INTERNATIONAL :

    • Colissimo :Affranchissement avec dépôt, livraison sans signature, suivi, délai indicatif de 2-3 jours ouvrables.
    • Transporteurs privés (DPD, DHL, FedEx, UPS…) : Dépôt avec numéro de suivi, délai indicatif de 48 heures.

      3. Livraison en Europe (CEE), Suisse et Royaume-Uni

      3.1. Frais de livraison

      • Livraison OFFERTE à partir de 350 € TTC de commande.
      • Pour toute commande inférieure à 350 € TTC, un forfait de livraison s’applique. Le montant exact est indiqué dans le panier en fonction du produit et du mode d’envoi.

      3.2. Transporteurs utilisés

      Sans demande spécifique du Client confirmée par écrit :

      • Colissimo : Affranchissement avec dépôt, livraison sans signature, suivi, délai indicatif de 4 jours ouvrables.
      • Transporteurs privés (DPD, UPS, DHL, FedEx…) :Dépôt avec numéro de suivi, délai indicatif de 2-3 jours ouvrables

      3.3. TVA – expéditions dans la CEE (hors France)

      • Particuliers :
      • Facturation TTC, TVA française appliquée.
      • Entreprises :
      • Facturation HT uniquement si un numéro de TVA intracommunautaire valide est fourni avant la facturation.
      • À défaut, facturation TTC.

      3.4. Suisse & Royaume-Uni

      • Particuliers : Facturation HT. Les droits de douane, taxes locales et frais d’importation sont à la charge du Client.
      • Entreprises : Facturation HT. Les droits et taxes à l’import sont dus par l’entreprise importatrice.

      Le Client doit se renseigner auprès des douanes locales pour connaître les formalités et éventuels montants applicables.

      4. Livraison hors Europe

      4.1. Frais de livraison

      Un forfait d’expédition de 35 € s’applique automatiquement, sauf indication contraire ou devis spécifique.

      Transporteurs possibles :

      • Colissimo International : Affranchissement avec dépôt, suivi, livraison sans signature.
      • Transporteurs privés (DHL, UPS, FedEx, DPD…) : Dépôt avec numéro de suivi.

      4.2. TVA & droits de douane

      • Particuliers : Facturation HT.
        Les droits de douane, taxes d’importation et frais de dossier sont dus à l’arrivée dans le pays de destination.
      • Entreprises : Facturation HT.
        Les frais douaniers à l’import sont à la charge de l’entreprise importatrice.

      Il appartient au Client de se renseigner sur les modalités douanières applicables dans son pays avant la commande.

      5. Suivi des commandes et absence lors de la livraison

      Un numéro de suivi est systématiquement communiqué au Client lors de l’expédition.


      Le Client est responsable de suivre son colis et d’être disponible lors de la livraison.

      En cas :

      • d’adresse incomplète ou incorrecte,
      • d’absence répétée lors des présentations,
      • de non retrait en point relais dans les délais impartis,

      tout retour du colis à JEREM’J INTERNATIONAL pourra donner lieu à :

      • une refacturation des frais de renvoi,
      • et, si le Client redemande une livraison, à une nouvelle facturation des frais de transport.

      6. Réserve du vendeur

      Pour des raisons de sécurité, de conformité ou d’optimisation des délais, JEREM’J INTERNATIONAL se réserve le droit :

      • de changer de transporteur,
      • de fractionner la livraison,
      • de modifier le mode d’expédition,

      sans frais pour le Client et sans impact sur la qualité du service.