Selezione di domande frequenti
Abbiamo selezionato le domande più frequenti. Prima di contattarci con una domanda, vi invitiamo a controllare l'elenco sottostante per verificare se la vostra domanda ha già ricevuto una risposta.
Questo elenco di domande non è limitativo, quindi se avete altre domande a cui non abbiamo risposto, non esitate a contattarci.
La sezione FAQ è organizzata per grandi tematiche, al fine di raggruppare le domande per argomento e consentire una consultazione chiara, logica e rapida, sia per i privati che per le istituzioni.
🌍 Ordini e spedizione
Si prega di notare che gli ordini effettuati via email o per posta possono richiedere tempi di elaborazione più lunghi rispetto a quelli effettuati direttamente tramite il nostro sito internet.
👉 Per una gestione più rapida e un tracciamento ottimale, consigliamo di utilizzare il nostro sistema di ordini online sicuro.
Ordini al di fuori del sito web (opzione disponibile)
Qualora non si desideri utilizzare il sistema di vendita online, è comunque possibile effettuare un ordine scegliendo una delle seguenti modalità:
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- Riferimento dell’articolo
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- Quantità
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- Indirizzo completo di consegna, comprensivo di numero di telefono
- Metodo di pagamento scelto
- Copia di un documento di identità valido
(In caso di invio via fax, assicurarsi che la copia sia perfettamente leggibile)
Le Condizioni Generali di Vendita definiscono le regole contrattuali tra il cliente e la nostra azienda, includendo in particolare:
- i tempi di consegna,
- la politica di reso,
- le condizioni di pagamento.
👉 Nessun contratto può essere concluso senza l’accettazione preventiva delle Condizioni di Vendita.
Invitiamo pertanto a leggerle attentamente prima di effettuare un ordine.
Tutte le richieste vengono esaminate con attenzione.
Vi invitiamo a indicarci le quantità desiderate affinché possiamo preparare un preventivo personalizzato, includendo eventuali sconti applicabili.
Servizio Clienti
Il nostro servizio clienti è a vostra disposizione:
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Di norma, cerchiamo di tenere tutti gli articoli in magazzino. Effettuiamo spedizioni ogni giorno. Se l'articolo richiesto è disponibile in magazzino e non è un articolo su misura, la consegna può avvenire entro 2-3 giorni. Gli ordini vengono spediti da Colissimo o da un corriere che consegna entro 2-3 giorni. (Si prega di notare che non abbiamo alcun controllo sui tempi di consegna del corriere).
Consegna express
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🌍 spediamo in tutto il mondo
BALP France spedisce i propri prodotti in numerosi Paesi.
Costi di spedizione, tempi di consegna e formalità doganali possono variare a seconda della destinazione.
Per alcune destinazioni o ordini istituzionali, consigliamo di contattarci preventivamente.
- Unione Europea: Consegna gratuita all'interno dell'Unione Europea per tutti gli ordini superiori a 350 euro, IVA inclusa. Consegna standard.
- Fuori dall'Unione Europea: 65 euro.
- Unione Europea: Nessuna tassa o commissione aggiuntiva per le consegne all'interno dell'Unione Europea. La fatturazione è all'aliquota IVA legale. Per le consegne al di fuori della Francia, se si dispone di un numero di partita IVA intracomunitaria, si prega di comunicarcelo in modo da poter emettere una fattura IVA esclusa.
- Fuori dall'Unione Europea: Contattaci al seguente indirizzo: commande@balp-france.fr
Avete a disposizione 14 giorni dalla data di fatturazione per restituire l’ordine.
Tutte le sciabole e le spade vengono controllate prima della spedizione.
In caso di prodotto danneggiato alla consegna, contattateci immediatamente:
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Vi chiediamo di predisporre il rapporto di ricezione del corriere.
⚠️ I prodotti personalizzati (incisioni, marcature) non possono essere restituiti né sostituiti, salvo difetti comprovati.
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- MyBank, Paysatisfy, Bancontact, Ideal
- Bonifico bancario (contattateci per ricevere le coordinate bancarie)
✨ Progettazione & Qualità
Le sciabole BALP sono:
- progettate secondo metodi tradizionali,
- temprate, regolate e lucidate a mano,
- assemblate con materiali selezionati (acciaio, ottone, cuoio, ABS di alta qualità).
Sì. Ogni pezzo è sottoposto a un rigoroso controllo qualità che
Ogni sciabola o spada è accompagnata da un certificato di qualità BALP.
✍️ Personalizzazione & Su Misura
Sì. BALP France propone:
- incisioni personalizzate (testi, stemmi, emblemi),
- adattamento di modelli esistenti,
- sviluppo di pezzi specifici secondo capitolato.
Sì. BALP collabora con accademie militari, ministeri, forze armate e istituzioni ufficiali, con la possibilità di definire specifiche tecniche, normative e protocollari dettagliate.
Si consiglia di contattarci preventivamente per valutare esigenze, fattibilità, tempi e condizioni.
⚔️ Prodotti & Collezioni
- sciabole e spade da cerimonia,
- armi regolamentari o ispirate a modelli storici,
- sciabole per ufficiali, generali e accademie militari,
- accessori (foderi, dragoni, custodie, pendagli, cinturoni),
- pezzi da collezione e di prestigio,
- accessori per uniformi,
- uniformi da cerimonia su richiesta.
Le sciabole BALP sono destinate all’uso cerimoniale e protocollare. Le lame sono appuntite ma non affilate, in conformità alle norme di sicurezza e alla legislazione vigente.
Sì. Rispettano forme e proporzioni storiche, con standard qualitativi moderni.
🏛️ Su BALP France
- BALP è una maison francese specializzata nella progettazione e realizzazione artigianale di sciabole, spade e armi bianche da cerimonia, al servizio di istituzioni, forze armate, accademie militari e collezionisti.
Dal XIX secolo. Alcune interruzioni di attività spiegano l’assenza di archivi completi per determinati modelli storici.
Principalmente in Francia e successivamente in Europa, presso laboratori specializzati. Quando necessario, BALP si avvale di competenze internazionali rare, operando sempre secondo un capitolato francese.
🏺 Sciabole Antiche & Perizia
- No. BALP France non fornisce servizi di identificazione o autenticazione per sciabole o spade antiche di proprietà privata.
Sì. Non è possibile determinare con certezza la data, l’origine esatta o la storia del pezzo a causa dell’assenza di archivi utilizzabili.
Sì. Si consiglia di individuare il produttore originale, consultare testi specializzati e rivolgersi a un esperto indipendente o a un’istituzione museale.
No. Il restauro di sciabole antiche richiede un’organizzazione specifica, competenze specialistiche e interventi lunghi e complessi, rendendo impossibile offrire tempi e costi ragionevoli.
