Condiciones de envío
1. Plazos de entrega
Salvo solicitud específica del Cliente antes de realizar el pedido, los pedidos se procesan y envían lo antes posible, en función de las existencias y las necesidades de producción.
Los plazos indicados en el sitio web o al realizar el pedido son orientativos y pueden variar en función de:
- el estado de las existencias,
- la planificación de la producción (especialmente para los productos fabricados bajo demanda),
- la época del año,
- la capacidad del transportista.
Salvo compromiso por escrito por parte de JEREM’J INTERNATIONAL, ningún retraso dará lugar a cancelaciones, penalizaciones o indemnizaciones, sin perjuicio de la aplicación de las disposiciones legales para los consumidores.
Una vez enviado el pedido, el transporte, los plazos de entrega, los cambios de programación y los posibles retrasos son responsabilidad exclusiva del transportista.
JEREM’J INTERNATIONAL no se hace responsable de los cambios en los plazos, las devoluciones al remitente o los incidentes que se produzcan después de la entrega del paquete al transportista.
1. Plazos de entrega
2. Entrega en Francia metropolitana
- Envío GRATIS para pedidos superiores a 350 € IVA incluido.
Para pedidos inferiores a 350 € IVA - incluido, se aplicará una tarifa fija de envío. El importe exacto se indicará en la cesta de la compra en función del producto y del método de envío.
2.2. Transportistas utilizados (sin selección específica por parte del cliente)
Salvo solicitud validada por escrito, la elección del transportista es iniciativa de JEREM’J INTERNATIONAL:
- Colissimo: franqueo con depósito, entrega sin firma, seguimiento, plazo indicativo de 2-3 días laborables.
- Transportistas privados (DPD, DHL, FedEx, UPS...): depósito con número de seguimiento, plazo indicativo de 48 horas.
3. Entrega en Europa (CEE), Suiza y Reino Unido
3.1. Gastos de envío
- Envío GRATUITO para pedidos superiores a 350 € IVA incluido.
- Para pedidos inferiores a 350 € IVA incluido, se aplicará una tarifa fija de envío. El importe exacto se indicará en la cesta de la compra en función del producto y del método de envío.
3.2. Transportistas utilizados
Sin solicitud específica del Cliente confirmada por escrito:
- Colissimo: franqueo con depósito, entrega sin firma, seguimiento, plazo indicativo de 4 días laborables.
- Transportistas privados (DPD, UPS, DHL, FedEx...): depósito con número de seguimiento, plazo indicativo de 2-3 días laborables
3.3. IVA: envíos dentro de la CEE (excepto Francia)
- Particulares: Facturación con IVA incluido, se aplica el IVA francés.
- Empresas: Facturación sin IVA solo si se proporciona un número de IVA intracomunitario válido antes de la facturación.
De lo contrario, facturación con IVA incluido.
3.4. Suiza y Reino Unido
- Particulares: Facturación sin IVA. Los derechos de aduana, los impuestos locales y los gastos de importación corren a cargo del Cliente.
- Empresas: Facturación sin IVA. Los derechos y taxes de importación corren a cargo de la empresa importadora.
El Cliente debe informarse en la aduana local sobre los trámites y los posibles importes aplicables.
4. Entrega fuera de Europa
4.1. Gastos de envío
Se aplica automáticamente una tarifa fija de envío de 35 €, salvo que se indique lo contrario o se facilite un presupuesto específico.
Transportistas posibles:
- Colissimo International: franqueo con depósito, seguimiento, entrega sin firma.
- Transportistas privados (DHL, UPS, FedEx, DPD, etc.): depósito con número de seguimiento.
4.2. IVA y derechos de aduana
- Particulares: facturación sin IVA. Los derechos de aduana, los impuestos de importación y los gastos de tramitación se abonarán a la llegada al país de destino.
- Empresas: facturación sin IVA. Los gastos de aduana de importación correrán a cargo de la empresa importadora.
Es responsabilidad del cliente informarse sobre las condiciones aduaneras aplicables en su país antes de realizar el pedido.
5. Seguimiento de los pedidos y ausencia en el momento de la entrega
Se comunica sistemáticamente al Cliente un número de seguimiento en el momento del envío.
El Cliente es responsable de realizar el seguimiento de su paquete y de estar disponible en el momento de la entrega.
En caso de:
- dirección incompleta o incorrecta,
- ausencia repetida en las entregas,
- no recogida en el punto de recogida en el plazo establecido,
cualquier devolución del paquete a JEREM’J INTERNATIONAL podrá dar lugar a:
- una nueva facturación de los gastos de devolución,
- y, si el Cliente solicita una nueva entrega, a una nueva facturación de los gastos de transporte.
6. Reserva del vendedor
Por razones de seguridad, conformidad u optimización de los plazos, JEREM’J INTERNATIONAL se reserva el derecho de:
- cambiar de transportista,
- dividir la entrega,
- modificar el modo de envío,
sin coste alguno para el Cliente y sin que ello afecte a la calidad del servicio.
