Termos de Vendas

Generalidade:

Vendedor:

JEREM'J INTERNATIONAL
88 rue Fontvielle
43120 La Chapelle d'Aurec
France

Tel: 04 71 75 90 35
Email: commande@balp-france.fr

 

1. Condições de aplicação:

- As presentes condições gerais de venda aplicam-se a todas as vendas efetuadas pelo vendedor aos compradores. O cliente declara ter lido e aceite as condições gerais de venda antes de fazer a sua encomenda, de forma legível e compreensível, e de todas as informações constantes do artigo L. 221-5 do código do consumidor. .. A validação do pedido implica, portanto, a aceitação das condições gerais de venda. Todos os outros termos e condições que não estes são considerados nulos e sem efeito. Qualquer desvio destas condições gerais só é válido se o vendedor o tiver confirmado por escrito. De acordo com as disposições do Código Civil sobre a celebração de contratos online, o contrato será celebrado quando clicar no botão que permite confirmar a sua encomenda, após ter visto os detalhes da mesma, e em particular:

  • as características essenciais do produto,
  • o preço do bem e/ou o método de cálculo do preço,
  • se aplicável, todos os custos adicionais de transporte, entrega ou postagem e todos os outros encargos possíveis a pagar,
  • na falta de execução imediata do contrato, a data ou o prazo em que o vendedor se obriga a entregar a mercadoria, qualquer que seja o seu preço,
  • informações relativas à identidade do vendedor, aos seus contactos postais, telefónicos e eletrónicos e às suas atividades, as relativas às garantias legais, às funcionalidades dos conteúdos digitais e, se for caso disso, à sua interoperabilidade, à existência e aos termos de implementação de garantias e outras condições contratuais
  • e tiveram a oportunidade de corrigir quaisquer erros. Assim, você reconhecerá sua obrigação de pagar. O idioma oferecido para a celebração do contrato é o francês.

- Os contratos celebrados no nosso site (dados relativos à sua encomenda e condições gerais de venda em vigor no dia da sua encomenda) são arquivados por um período de 10 anos. Você pode acessar os contratos arquivados fazendo uma solicitação por e-mail para commande@balp-france.fr ou por correio endereçado a Jerem'J international, 88 rue Fontvielle, 43120 La Chapelle d'Aurec, França.

Estas compras referem-se aos seguintes produtos: TALHERES, ARMÁRIOS, ACESSÓRIOS.

2. Oferta e celebração do contrato:

- As ofertas do vendedor são vinculativas. Para ter validade legal, as declarações de aceitação e todos os pedidos exigem confirmação por escrito ou confirmação pelo meio mais rápido do vendedor. O mesmo se aplica a adições, modificações ou acordos auxiliares.

-Os produtos são descritos e apresentados com a maior precisão possível. No entanto, caso tenham ocorrido erros ou omissões nesta apresentação, o vendedor não pode ser responsabilizado. As fotografias dos produtos não são contratuais.

- Se o vendedor entregar amostras ao comprador, estas permanecem propriedade do vendedor até ao pagamento integral. Se, após a celebração do contrato, o vendedor tomar conhecimento de factos, nomeadamente atrasos de pagamento de entregas antigas, que, com base numa avaliação comercial em boa e devida forma, sugiram uma deterioração significativa dos bens, o vendedor é direito de exigir o adiantamento ou a garantia correspondente e, se esta cláusula não for possível, de rescindir o contrato. As entregas parciais já efetuadas são pagas imediatamente.

O comprador tem a possibilidade de fazer a sua encomenda online, a partir do catálogo online e através do formulário que aí consta, para qualquer produto, dentro do limite dos stocks disponíveis. O comprador será informado de qualquer indisponibilidade do produto ou das mercadorias encomendadas. Para que a encomenda seja validada, o comprador deve aceitar, clicando onde indicado, as presentes condições gerais. Ele também terá que escolher o endereço e a forma de entrega e, finalmente, validar a forma de pagamento.

A venda será considerada final:

- após o envio ao comprador da confirmação da aceitação da encomenda pelo vendedor por e-mail;

- e após o recebimento pelo vendedor do preço total.

Qualquer pedido implica a aceitação dos preços e descrição dos produtos disponíveis para venda. Qualquer disputa sobre este ponto ocorrerá no âmbito de uma possível troca e das garantias mencionadas abaixo. Em alguns casos, incluindo falta de pagamento, endereço incorreto ou outro problema na conta do comprador, o vendedor se reserva o direito de bloquear o pedido do comprador até que o problema seja resolvido. Para qualquer questão relacionada com o acompanhamento de uma encomenda, o comprador pode ligar para o seguinte número de telefone: 04 71 75 90 95 (custo de uma chamada local), nos seguintes dias e horários: Segunda a sexta-feira, a partir das 9h00 às 18h o envie um e-mail para o vendedor no seguinte endereço de e-mail: commande@balp-france.fr.

3. O preço:

- Os preços indicados pelos vendedores são preços com todos os impostos incluídos (IVA incluído à taxa legal em vigor) em euros, preço inicial (despesas de envio não incluídas), embalagem incluída. (salvo indicação em contrário por escrito, em qualquer caso, os custos adicionais eventualmente cobrados ao comprador são indicados antes da celebração do contrato). Se a taxa de IVA em vigor for alterada (para cima ou para baixo), esta alteração pode ser repercutida no preço dos artigos.

- Se o comprador atrasar os seus pagamentos, o vendedor tem o direito de calcular juros sobre o valor legal dos juros em vigor.

- Se após a celebração do contrato ocorrer uma modificação substancial dos custos no vendedor por motivos de alteração de preço nos fornecedores, o vendedor está autorizado a proceder a um ajuste adequado dos preços para as entregas a serem realizadas em mais de três meses após a celebração do contrato. Se o preço aumentar em mais de 10%, o comprador tem o direito de rescindir o contrato.

- Qualquer orçamento elaborado permanece válido por 1 mês a partir da data de envio ao cliente.

- Mesmo que tenham sido formulados vícios, reclamações ou reconvenções, o comprador só pode recorrer à resolução, retenção ou redução se as reconvenções tiverem sido estabelecidas de forma executória e não forem contestadas. Deduções de faturamento, deduções para descarte de material de embalagem não são permitidas.

4. Modificação ou cancelamento do pedido:

- Qualquer modificação da encomenda solicitada pelo cliente está sujeita à aceitação expressa da JEREM'J INTERNATIONAL. A encomenda expressa o consentimento do cliente de forma irrevogável; ele não pode, portanto, cancelá-lo, a menos que haja acordo expresso e prévio de JEREM'J INTERNATIONAL. Neste caso, o cliente compensará a JEREM'J INTERNATIONAL por todos os custos incorridos e por todas as consequências diretas ou indiretas daí resultantes. Além disso, o depósito já pago permanecerá com JEREM'J INTERNATIONAL.

5. Garantia:

- O vendedor garante a conformidade dos bens vendidos com o contrato, permitindo ao comprador fazer um pedido ao abrigo da garantia legal de conformidade prevista nos artigos L. 217-4 e seguintes do código do consumidor

- A garantia de todos os nossos produtos é uma garantia do fabricante:

  • O vendedor garante que os produtos estão isentos de defeitos de fabricação e material pelo período exigido por lei.

- A garantia não cobre o uso anormal ou não conforme dos produtos. Portanto, é IMPERATIVO consultar e respeitar sistematicamente as instruções de uso fornecidas. Não é garantido quando as condições normais de armazenamento, instalação e manutenção não forem respeitadas. Também é imperativo respeitar as instruções de segurança anexadas aos produtos. Nossos produtos devem ser usados ​​apenas para desfiles e não para lutas ou lutas de shows.

- Todos os defeitos, qualquer quantidade óbvia ou erros de entrega devem ser declarados por escrito no prazo de 7 dias, mas em qualquer caso antes do uso ou processamento.

- O período de garantia começa na data de entrega: O não cumprimento por parte do comprador de certas instruções de uso ou manutenção ou qualquer modificação nos produtos ou o uso de peças que não correspondam às especificações originais resultará na anulação da garantia. Em caso de reclamação justificada, o vendedor pode, a seu critério:

  • reparar a peça ou dispositivo defeituoso e depois devolvê-lo ao comprador;
  • o comprador coloca a peça ou dispositivo defeituoso à disposição do vendedor e um funcionário do vendedor é enviado ao comprador para realizar o reparo.
  • Se a reparação falhar após um período de tempo adequado, o vendedor tem o direito de entregar uma substituição ou emitir uma nota de crédito.
  • Para a eliminação do defeito, o comprador deve dar tempo para ser determinado de forma justa e a oportunidade de disponibilizar o objeto ofensor ou uma amostra do mesmo. Caso contrário, a garantia é anulada. Em caso de dúvidas sobre o mérito da reclamação, o vendedor está autorizado a realizar primeiro uma perícia.
  • Na medida em que o vendedor não tenha sido capaz de eliminar o defeito ou não tenha entregue um substituto dentro do prazo concedido ou a reparação ou entrega de substituição seja impossível ou recusada pelo vendedor, o comprador tem o direito, a seu critério, de rescindir o contrato ou exigir uma redução no preço de compra.
  • Toda a responsabilidade é excluída em caso de desgaste normal, desgaste natural e uso ou manuseio não conforme observado após exame em nossa oficina.

- Os custos de envio da devolução são da exclusiva responsabilidade do comprador. Os custos de reenvio são de responsabilidade do vendedor.

- A garantia aplica-se apenas a compras diretas e não é transferível.

- Os custos de devolução do produto são da responsabilidade do comprador. Os produtos são devolvidos em sua condição original (embalagem, instruções, etc.). Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do vendedor.

- Não é feito empréstimo de equipamento para substituição de equipamento defeituoso. - A garantia legal intervém nas condições previstas na lei. Aplicam-se os direitos referidos nos artigos L.211-4, L.211-5, L.211-12 do Código do Consumidor e nos artigos 1641.º e 1648.º, n.º 1 do Código Civil. Consulte a versão mais recente desses textos no site: www.legifrance.fr

- Os parágrafos listados acima cobrem todos os requisitos de garantia do produto e excluem quaisquer outros requisitos de garantia de qualquer tipo.

6. Pagamento:

Para efetuar o pagamento da sua encomenda, o comprador dispõe, à sua escolha, de todos os meios de pagamento disponibilizados pelo vendedor e indicados no site do vendedor. O comprador garante ao vendedor que possui as autorizações necessárias para utilizar o meio de pagamento por ele escolhido, durante a validação do formulário de pedido. O vendedor reserva-se o direito de suspender qualquer gestão da encomenda e qualquer entrega em caso de recusa de autorização de pagamento por cartão de crédito por entidades oficialmente credenciadas ou em caso de não pagamento. Em particular, o vendedor reserva-se o direito de recusar a entrega ou de honrar uma encomenda de um comprador que não tenha pago total ou parcialmente uma encomenda anterior ou com quem esteja em curso um litígio de pagamento.

- Os pagamentos são feitos:

  • Por cartão de crédito, garantido diretamente online (sujeito à disponibilidade online)
  • Por transferência bancária para a conta indicada aquando da confirmação da encomenda.
  • Por cheque bancário denominado em euros à ordem de JEREM'J INTERNATIONAL, de um banco domiciliado na França metropolitana. O desconto do cheque é efectuado no acto da recepção da encomenda, sendo que o envio dos produtos só é efectuado após o seu efectivo pagamento (num prazo mínimo de 15 dias úteis após o pagamento).

- Sem entrega de COD.

- Um pagamento é considerado concluído somente quando o vendedor pode ter o valor total.

- O vendedor está autorizado a liquidar em primeiro lugar os custos, juros ou dívidas mais antigas em caso de atrasos no pagamento e por último o serviço principal.

7. Prazo de entrega:

- Se forem estipulados prazos de entrega, são apenas indicativos e podem ser questionados no caso de ocorrência de circunstâncias alheias à JEREM'J INTERNATIONAL ou devido à ação ou omissão do cliente. Nenhum atraso poderá dar lugar a indemnização ou recusa dos produtos.

- Caso o cliente pretenda uma data de entrega específica - deverá informar o vendedor antes de efetuar a encomenda

- caso contrário a encomenda será processada o mais rapidamente possível mas dependendo da produção. Os prazos de entrega são indicativos e podem variar. Além de um compromisso por escrito de nossa parte, eles não podem ser contestados em caso de atraso na entrega.

8. Entrega:

- Para a França, as franquias de portos são feitas a partir de um valor de 350,00 euros incluindo impostos. Pedido mínimo de 1,00 euros excluindo impostos, exceto com acordo prévio por escrito da JEREM'J INTERNATIONAL. Para outros países consulte as condições de envio.

- Os produtos são entregues exclusivamente na França metropolitana, no endereço de entrega indicado pelo comprador durante o processo de pedido. Qualquer outro local de entrega poderá dar lugar a custos adicionais, cujo montante será objecto de um orçamento previamente estabelecido pelo vendedor e aceite pelo comprador.

- Qualquer recepção deve ser realizada na presença do entregador e deve ser sistematicamente verificado em seu conteúdo antes de assinar a nota de entrega. Verificamos todos os nossos produtos antes do envio, mas qualquer anomalia relativa à entrega deve ser indicada na guia de entrega sob a forma de reservas manuscritas acompanhadas da assinatura do cliente. Este último deve também confirmar as reservas ao transportador o mais tardar dois dias úteis após a recepção da encomenda e enviar uma cópia da carta à JEREM'J INTERNATIONAL. Se os produtos precisarem ser devolvidos, eles devem ser devolvidos no prazo de dois dias úteis após a entrega. Qualquer reclamação feita após este período não pode ser levada em consideração.

- Em caso de problema na entrega, entre em contato conosco o mais rápido possível.

- Prazo de entrega: 3 a 5 dias úteis para sua casa. A menos que confirmado por escrito. Em caso de falta de estoque, leva no mínimo 30 dias.

9. Devolução de mercadorias e direito de retirada:

- O cliente tem um prazo de 14 dias úteis a partir da recepção do produto durante o qual pode recusar o produto. Para exercer o direito de rescisão, você deve nos notificar de sua decisão de rescindir este contrato por meio de uma declaração inequívoca (por exemplo, carta enviada por correio, fax ou e-mail). Antes de qualquer devolução, o comprador deve entrar em contato com o vendedor. Exceções são artigos personalizados com gravação, bem como produtos especiais.

- Em caso de desistência, a JEREM'J INTERNATIONAL é obrigada a reembolsar gratuitamente as quantias pagas pelo comprador.

- O reembolso é efetuado no prazo de 30 dias após a receção da mercadoria devolvida, sujeito ao cumprimento das condições gerais estabelecidas.

- Qualquer material utilizado pelo comprador não será devolvido ou trocado - A devolução da mercadoria é feita, a expensas do comprador, para a seguinte morada:

  • JEREM'J INTERNATIONAL - 88 rue Fontvielle - 43120 La Chapelle d'Aurec - França.

- Qualquer produto personalizado não pode ser devolvido, exceto em caso de erro ou não conformidade do próprio produto. Em nenhum caso um erro de gravação dá direito à devolução.

- Em caso de litígio, pode consultar o Regulamento (UE) n.º 524/2013 relativo à “Resolução online de litígios de consumo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Consequências da restituição:

- No caso de restituição eficiente, os serviços recebidos de ambas as partes devem ser devolvidos e, se for o caso, os benefícios retirados (por exemplo, lucros por uso) devem ser devolvidos. Em caso de danos na mercadoria, poderá ser exigida a substituição do valor. Esta cláusula não se aplica se a deterioração das mercadorias se dever exclusivamente a uma inspeção, como pode ser o caso, por exemplo, na loja de varejo. Além disso, essa obrigação de substituição de valor pode ser evitada não utilizando essa mercadoria como proprietária e evitando qualquer atividade que possa prejudicar seu valor.

Exceções

De acordo com o artigo L221-28 do Código do Consumidor, o direito de rescisão não pode ser exercido para contratos:

- fornecimento de bens cujo preço dependa de flutuações do mercado financeiro fora do controle do profissional e prováveis ​​de ocorrer durante o período de rescisão;

- fornecimento de bens feitos à medida do consumidor ou claramente personalizados; - fornecimento de bens susceptíveis de se deteriorarem ou expirarem rapidamente;

- fornecimento de bens que tenham sido abertos pelo consumidor após a entrega e que não possam ser devolvidos por razões de higiene ou protecção da saúde;

- fornecimento de bens que, depois de entregues e pela sua natureza, se encontrem indissociavelmente misturados com outros artigos;

- fornecimento de bebidas alcoólicas cuja entrega seja diferida por mais de trinta dias e cujo valor acordado na celebração do contrato dependa de oscilações do mercado fora do controle do profissional;

- trabalhos de manutenção ou reparação a realizar com urgência no domicílio do consumidor e por este expressamente solicitados, dentro do limite de peças sobressalentes e trabalhos estritamente necessários à resposta à emergência;

- fornecimento de gravações de áudio ou vídeo ou software de computador quando estes tiverem sido abertos pelo consumidor após a entrega;

- fornecimento de jornal, periódico ou revista, salvo contratos de assinatura dessas publicações;

- fornecimento de conteúdos digitais não fornecidos em suporte material, cuja execução tenha sido iniciada após o acordo prévio expresso do consumidor e renúncia expressa ao seu direito de retratação.

11. Força Maior:

Todas as circunstâncias fora do controle das partes que impeçam a execução em condições normais de suas obrigações são consideradas causas de isenção das obrigações das partes e levam à sua suspensão.

A parte que invocar as circunstâncias acima referidas deve comunicar imediatamente à outra parte a sua ocorrência, bem como o seu desaparecimento.

Serão considerados casos de força maior todos os fatos ou circunstâncias irresistíveis, exteriores às partes, imprevisíveis, inevitáveis, fora do controle das partes e que não possam ser impedidas por estas, apesar de todos os esforços razoavelmente possíveis. Expressamente, são considerados casos de força maior ou caso fortuito, além dos usualmente retidos pela jurisprudência dos tribunais franceses: o bloqueio de meios de transporte ou abastecimento, terremotos, incêndios, tempestades, inundações, raios, interrupção de telecomunicações redes ou dificuldades específicas das redes de telecomunicações externas aos clientes.

As partes se reunirão para examinar o impacto do evento e acordar as condições sob as quais a execução do contrato será continuada. Se o caso de força maior durar mais de três meses, estas condições gerais podem ser rescindidas pelo lesado.

12. Lei aplicável:

- Estas condições comerciais e todas as relações jurídicas entre o vendedor e o comprador estão sujeitas à lei francesa. A língua deste contrato é o francês. Em caso de litígio, o Tribunal de Le Puy en Velay (Haute Loire - França) será o único competente.

- Exclui-se o direito comercial das Nações Unidas (CISG).

- Na medida em que o comprador seja um comerciante por direito próprio na acepção do Código Comercial, uma pessoa jurídica de direito público ou um património separado de direito público, o local de jurisdição exclusivo é La Chapelle d'Aurec (43120) para todos disputas decorrentes direta ou indiretamente de relações contratuais. O local de cumprimento das entregas e pagamentos é La Chapelle d'Aurec (43120).

- A invalidade de uma disposição destas condições gerais de venda ou de uma condição no âmbito de outros acordos não afeta a validade das outras disposições ou acordos.

13. Retenção de título:

- Até ao pagamento efectivo de todas as dívidas, os produtos continuam a ser propriedade do vendedor. Em caso de incumprimento por parte do comprador dos prazos de pagamento, a JEREM'J INTERNATIONAL, sem prejuízo dos seus demais direitos, poderá obter, por carta registada, a devolução do equipamento a expensas do comprador até ao cumprimento por este último dos todos os compromissos.

- As mercadorias permanecem propriedade do vendedor. Modificações ou transformações são sempre realizadas para o vendedor como fabricante, mas sem compromisso para ele. Se a (co)propriedade do vendedor caduca por associação, conclui-se desde já que a (co)propriedade do vendedor da coisa agregada passa proporcionalmente (valor da fatura) ao vendedor. O comprador retém a (co-)propriedade gratuitamente. As mercadorias sobre as quais o vendedor tem (co-)propriedade são doravante denominadas mercadorias, sujeitas a reservas.

- O comprador tem o direito de trabalhar e revender os bens objecto das reservas numa actividade comercial em boa e devida forma, desde que não se atrase nos pagamentos. Qualquer penhor ou transferência de garantia é proibido. O comprador cede todas as reclamações (incluindo todas as reclamações de saldo de conta corrente) decorrentes da revenda ou de outra base legal (seguro, ação ilícita) relativas às mercadorias, sujeitas às reservas, ao vendedor agora para fins de segurança. O vendedor confere-lhe o poder revogável de cobrar em seu próprio nome os créditos atribuídos ao vendedor por conta deste. O poder de cobrança só pode ser cancelado se o comprador não cumprir as suas obrigações de pagamento em boa e devida forma.

- Se terceiros tiverem acesso à mercadoria, sujeito às reservas, o comprador chamará a atenção para a propriedade do vendedor e informará imediatamente este último.

- Em caso de comportamento contrário ao contrato - em particular atraso no pagamento -, o vendedor tem o direito de recuperar a mercadoria, sob reserva das reservas ou, se necessário, reclamar do comprador a cessão dos requisitos de restituição a terceiros . A entrega ou penhora dos bens, sujeita a reservas do vendedor – na medida em que não se aplique a lei do crédito ao consumo – não significa de forma alguma a rescisão do contrato.

- O comprador assume o risco de danos que os produtos possam sofrer ou causar por qualquer motivo.

14. Responsabilidade:

- Os produtos oferecidos estão em conformidade com a legislação francesa em vigor e com as normas aplicáveis ​​no território francês.

- As fotografias, textos, gráficos, informações e características reproduzidas e ilustrativas dos produtos vendidos são o mais fiéis e explícitos possível, mas não são de forma alguma contratuais. Em caso de erro, omissão em uma das apresentações ou em caso de modificação das características dos produtos por parte dos fornecedores, a JEREM'J International não pode ser responsabilizada. -

A JEREM'J INTERNATIONAL não pode ser responsabilizada pelo incumprimento do contrato em caso de falta de stock ou indisponibilidade do produto, força maior, perturbação ou greve total ou parcial, nomeadamente dos serviços de transporte.

15. Proteção de Dados:

- Apenas transmitimos a terceiros os seus dados pessoais, incluindo o seu endereço postal e endereço de e-mail, com o seu consentimento expresso e revogável a qualquer momento. Exceção: Os nossos parceiros participam no acompanhamento da encomenda que requer a transmissão de dados (por exemplo, os expedidores encarregados da entrega e a instituição de crédito encarregada do acompanhamento do pagamento...) Nestes casos os dados transmitido é limitado ao mínimo estrito.

- Implementamos medidas de segurança técnica e organizacional para proteger seus dados contra manipulação, perda, destruição inadvertida ou premeditada ou para impedir que pessoas não autorizadas tenham acesso aos mesmos.

- De acordo com a lei de processamento de dados e liberdades n° 79-17 de 6 de janeiro de 1978, o cliente tem o direito de acesso, retificação e oposição aos dados pessoais que lhe dizem respeito e a isso gratuitamente.

16. Linguagem do contrato

Estas condições gerais de venda estão redigidas em francês. No caso de serem traduzidos para uma ou mais línguas estrangeiras, apenas o texto em francês prevalecerá em caso de litígio.

17. Mediação e resolução de disputas

“Em caso de litígio entre o profissional e o consumidor, eles se esforçarão para encontrar uma solução amigável.

Na falta de acordo amigável, o consumidor tem a possibilidade de apreender gratuitamente o mediador de consumo a que o profissional se reporta, nomeadamente a Associação de Mediadores Europeus (AME CONSO), no prazo de um ano a contar da reclamação. dirigida ao profissional.

O encaminhamento para o ombudsman do consumidor deve ser feito: -

quer através do preenchimento do formulário disponibilizado para o efeito no site da AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;

- ou por correio endereçado a AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS. »

18. Coleção de comentários:

Usamos o Trusted Shops como um provedor de serviços independente para coletar avaliações. A Trusted Shops tomou medidas para garantir que essas avaliações sejam genuínas. Mais informações (URL: https://help.etrusted.com/hc/en/articles/4419944605341)

 

Por favor, envie-nos os seus desejos por e-mail ou correio:

JEREM'J INTERNATIONAL
88 rue Fontvielle
43120 La Chapelle d'Aurec
France

ou Email: commande@balp-france.fr