Informazioni generali :

Venditore :

SARL JEREM'J INTERNATIONAL (marchio BALP)

88 rue Fontvielle

43120 La Chapelle d'Aurec France

Tel : 04 71 75 90 35

Email: commande@balp-france.fr Sito web: www.balp-france.fr

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutte le vendite effettuate dal venditore agli acquirenti.

Il cliente dichiara di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. Laconvalida dell'ordine implica pertanto l'accettazione senza riserve delle condizioni generali di vendita.

1.    Condizioni di utilizzo :

Le presenti condizioni generali di vendita stabiliscono gli obblighi del cliente e del venditore. Esse sono vincolanti per entrambe le parti. Eventuali termini e condizioni diversi da questi saranno considerati nulli. Qualsiasi deroga ai presenti termini e condizioni è valida solo se confermata per iscritto dal venditore. Se manca una condizione di vendita, essa sarà regolata dalla prassi corrente nel settore delle vendite a distanza per le aziende con sede in Francia.

Le presenti condizioni generali si applicano a partire dalla loro pubblicazione e restano valide fino alla loro modifica o cancellazione da parte del venditore.

Il cliente riconosce di aver letto e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine, in modo leggibile e comprensibile, e tutte le informazioni elencate nell'articolo L. 221-5 del Codice del Consumo francese. In conformità alle disposizioni del Codice Civile francese sulla conclusione dei contratti online, il contratto sarà concluso quando il cliente cliccherà sul pulsante che consente di confermare l'ordine, dopo aver preso visione dei dettagli dell'ordine, e in particolare :

• le caratteristiche essenziali dell'immobile,
• il prezzo dell'immobile e/o il metodo di calcolo del prezzo,
• ove applicabile, qualsiasi costo aggiuntivo di trasporto, consegna o affrancatura e qualsiasi altro onere dovuto,
• in assenza di esecuzione immediata del contratto, la data o il termine entro cui il venditore si impegnaa consegnare i beni, indipendentemente dal loro prezzo,
• informazioni relative all'identità del venditore, ai suoi recapiti postali, telefonici ed elettronici e alle sue attività, informazioni relative alle garanzie legali, alle funzionalità del contenuto digitale e, se del caso, alla sua interoperabilità, all'esistenza e ai termini di attuazione delle garanzie e di altre condizioni contrattuali
• e di aver avuto la possibilità di correggere eventuali errori. Il cliente riconosce così il proprio obbligo di pagamento. La lingua proposta per la conclusione del contratto è il francese.

​I contratti conclusi sul nostro sito web (dati relativi all'ordine e condizioni generali di vendita in vigore alla data dell'ordine) sono archiviati per un periodo di 10 anni. È possibile accedere ai contratti archiviati facendone richiesta via e-mail a commande@balp-france.fr o per posta a Jerem'J international, 88 rue Fontvielle, 43120 La Chapelle d'Aurec, Francia.

Questi acquisti riguardano i seguenti prodotti: POSATE, ARMI BIANCHI E ACCESSORI.

2.    Gare e contratti :

2.1 Prodotti :

I prodotti offerti in vendita sono quelli descritti sul sito www.balp-france.fr nel giorno in cui il Cliente consulta il sito. Sono offerti fino ad esaurimento scorte.

I prodotti sono descritti e presentati nel modo più accurato possibile. Tuttavia, il venditore non può essere ritenuto responsabile di eventuali errori o omissioni nella presentazione.

Le fotografie dei prodotti non sono contrattualmente vincolanti.

2.2  Il prezzo :

I prezzi indicati dal venditore sono prezzi comprensivi di tutte le imposte (IVA inclusa all'aliquota legale vigente) in euro, franco fabbrica (spese di spedizione escluse), compreso l'imballaggio (se non diversamente indicato per iscritto, in tutti i casi, gli eventuali costi aggiuntivi a carico dell'acquirente sono indicati primadella conclusione del contratto). In caso di modifica dell'aliquota IVA in vigore (in aumento o in diminuzione), tale modifica potrà riflettersi sul prezzo degli articoli.

Se, dopo la stipula del contratto, si verifica una modifica sostanziale dei costi del venditore a causa divariazioni dei prezzi dei fornitori o di imposte o contributi nuovi o modificati, in particolare tasse ambientali, il venditore ha il diritto di effettuare un adeguato adeguamento del prezzo per le consegne da effettuare oltre tre mesi dalla stipula del contratto. Se il prezzo aumenta di oltre il 10%, l'acquirente ha il diritto di annullare il contratto.

Tutti i preventivi sono validi per 1 mese dalla data di invio al cliente.

Anche se sono stati presentati difetti, reclami o contropretese, l'acquirente può ricorrere a un accordo, a una trattenuta o a una riduzione solo se le contropretese sono state legalmente stabilite e non sono contestate. Non sono ammesse detrazioni dalle fatture e detrazioni per lo smaltimento del materiale di imballaggio.

2.3 Come ordinare:

Le offerte del venditore sono vincolanti. Per avere validità legale, le dichiarazioni di accettazione e tutti gli ordini necessitano di una conferma scritta o di una conferma con i mezzi più rapidi possibili da parte delvenditore. Lo stesso vale per le integrazioni, le modifiche o gli accordi sussidiari.

Se il venditore fornisce all'acquirente dei campioni, questi rimangono di proprietà del venditore fino al pagamento completo. Se, dopo la stipula del contratto, il venditore viene a conoscenza di fatti, in particolare di ritardi nel pagamento di forniture precedenti, che, sulla base di un'adeguata valutazione commerciale, fanno pensare a un significativo deterioramento delle attività, il venditore ha il diritto di richiedere un pagamento anticipato o una garanzia corrispondente e, se ciò non è possibile, di annullare il contratto. Le consegne parziali già effettuate sono immediatamente esigibili.

• L'acquirente può effettuare un ordine online, dal catalogo online e utilizzando il modulo ivi previsto, per qualsiasi prodotto, a seconda della disponibilità.
• L'acquirente sarà informato dell'eventuale indisponibilità del prodotto o del bene ordinato.
• Affinché l'ordine sia convalidato, l'acquirente deve accettare le presenti condizioni generali di venditafacendo clic sulla voce indicata. Deve inoltre scegliere l'indirizzo e il metodo di consegna e infine convalidare il metodo di pagamento.

La vendita sarà considerata definitiva:

• dopo che il venditore ha inviato all'acquirente la conferma dell'accettazione dell'ordine via e-mail.
• e dopo che il venditore ha ricevuto il pagamento completo.

Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita. Qualsiasi controversia su questo punto sarà trattata nell'ambito di un eventuale scambio e delle garanzie menzionate di seguito.

In alcuni casi, in particolare in caso di mancato pagamento, indirizzo errato o altri problemi con l'accountdell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.

Per qualsiasi domanda relativa alla tracciabilità di un ordine, l'acquirente può chiamare il seguente numero di telefono: 04 71 75 90 95 (costo di una chiamata locale), nei seguenti giorni e orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 18.00, o inviare un'e-mail al venditore al seguente indirizzo di posta elettronica: commande@balp-france.fr

2.3.1   Modifica o annullamento di un ordine :

2.4. Pagamento :

Tutti gli ordini comportano l'obbligo di pagare l'intero prezzo al momento dell'ordine.

Per il pagamento dell'ordine, l'acquirente può scegliere tra tutti i metodi di pagamento messi a disposizione dal venditore ed elencati sul sito web del venditore. L'acquirente garantisce al venditore di essere in possesso delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto al momento dellaconvalida del modulo d'ordine. Il venditore si riserva il diritto di sospendere l'evasione dell'ordine e la consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta bancaria da parte degli organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento. In particolare, il venditore si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o di onorare un ordine da parte di un acquirente che non abbia pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale sia in corso una controversia di pagamento.

• I pagamenti vengono effettuati da :
  • Con carta di credito, assicurata direttamente online (soggetta a disponibilità online)
  • Tramite bonifico bancario sul conto indicato al momento della conferma dell'ordine.
  • Con assegno in euro intestato a JEREM'J INTERNATIONAL, emesso da una banca domiciliata in Francia. Gli assegni vengono incassati al momento dell'ordine e i prodotti vengono spediti solo dopo l'incasso (entro un minimo di 15 giorni lavorativi dall'incasso).
• Non è previsto il pagamento in contanti alla consegna.
• Un pagamento si considera effettuato solo quando il venditore è in grado di disporre dell'intero importo.
• Il venditore ha il diritto di detrarre prima le spese, gli interessi o i debiti più vecchi in caso di ritardo nel pagamento e per ultima la prestazione principale.
• Se l'acquirente è in ritardo con i pagamenti, il venditore è autorizzato ad addebitare interessi pari al tasso di interesse legale in vigore. Nel caso in cui il pagamento completo non venga ricevuto entro la dataconcordata tra le parti, il venditore si riserva il diritto di ritirare la consegna e di sciogliere il contratto.
• In caso di pagamento anticipato, non verrà applicato alcuno sconto.
• In caso di ritardo nel pagamento, le sanzioni saranno calcolate sulla base di 3 volte il tasso di interesselegale, per ogni giorno di ritardo (Decreto 2009-138 del 9 febbraio 2009). Inoltre, è prevista una sanzione forfettaria di 40 euro (Decreto n. 2012-1115 del 02/10/12) a copertura delle spese di riscossione.

2.5 Consegna :

2.5.1 Tempi di consegna :

Tempi di consegna: da 3 a 5 giorni lavorativi a casa vostra. Si prega di notare che non possiamo essere ritenuti responsabili per i ritardi del corriere. Salvo conferma scritta. In caso di esaurimento delle scorte, si prega di prevedere un minimo di 30 giorni.

I tempi di consegna eventualmente previsti sono comunque solo indicativi e possono essere rimessi in discussione in caso di circostanze indipendenti dalla volontà di JEREM'J INTERNATIONAL o a causa dell'azione o dell'inazione del cliente. Nessun ritardo può dar luogo a risarcimento o rifiuto dei prodotti.

Se il cliente richiede una data di consegna specifica, deve informare il venditore prima di effettuare l'ordine; in caso contrario, l'ordine verrà evaso il più rapidamente possibile, ma con riserva di produzione. I tempi diconsegna sono indicativi e possono variare. Salvo impegno scritto, non possono essere contestati in caso di ritardo nella consegna.

In caso di mancato rispetto della data di consegna o della scadenza concordata, l'acquirente deve, prima di risolvere il contratto, dare al venditore la possibilità di adempiere entro un termine supplementare ragionevole. Se il venditore non adempie entro la fine di questo nuovo periodo, l'acquirente può liberamente risolvere il contratto.

Se il prodotto ordinato non è disponibile, l'acquirente sarà informato al più presto e avrà la possibilità diannullare l'ordine. L'acquirente potrà quindi scegliere se richiedere il rimborso delle somme versate entro 14giorni dal pagamento o il cambio del prodotto.

2.5.2  Consegna :

Per la Francia, il trasporto viene addebitato per ordini di 350,00 euro IVA inclusa. Ordine minimo di 1,00 euro IVA esclusa, salvo espresso consenso scritto da parte di JEREM'J INTERNATIONAL. Per ulteriori dettagli e informazioni e per gli altri Paesi, consultare la pagina delle condizioni di spedizione.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo di consegna indicato dall'acquirente durante il processo d'ordine.Qualsiasi altro indirizzo di consegna può comportare costi aggiuntivi, il cui importo sarà oggetto di unpreventivo redatto in anticipo dal venditore e accettato dall'acquirente.

Tutte le consegne devono essere effettuate in presenza del fattorino e il contenuto deve essere sistematicamente controllato prima di firmare la bolla di consegna. Controlliamo tutti i nostri prodottiprima della spedizione, ma qualsiasi anomalia elativa alla consegna deve essere indicata sulla bolla di consegna sotto forma di riserve scritte a mano e accompagnate dalla firma del cliente. Il cliente deve inoltre confermare tali riserve al vettore al più tardientro due giorni lavorativi dal ricevimento del pacco e inviare una copia della lettera a JEREM'J INTERNATIONAL. Se i prodotti devono essere restituiti, è necessario farlo entro due giorni lavorativi dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato dopo questo termine non potrà essere preso in considerazione. Se al momento della consegna l'imballaggio originale è danneggiato, strappato o aperto, l'acquirente deve verificare lo stato degli articoli. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna (pacco rifiutato perché aperto o danneggiato).

L'acquirente deve indicare sulla bolla di consegna e sotto forma di riserve scritte a mano accompagnate dalla propria firma qualsiasi anomalia relativa alla consegna (danni, prodotto mancante rispetto alla bolla diconsegna, pacco danneggiato, prodotti rotti,                                                                                                           ecc.)

In caso di problemi con la consegna, vi preghiamo di contattarci il prima possibile.

Al momento della spedizione, verrà inviato al cliente un numero di tracciamento. Si prega di seguire il paccoal momento della spedizione per assicurarsi di essere presenti al momento della consegna e per evitare resi dovuti alla mancata presenza del destinatario. Se l'acquirente è assente il giorno della consegna, il fattorino lascerà un avviso di consegna nella cassetta delle lettere, che consentirà di ritirare il pacco nel luogo e all'oraindicati. I pacchi restituiti al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto saranno rispediti a spese dell'acquirente.

Se i prodotti devono essere restituiti al venditore, devono essere restituiti al venditore entro 14 giorni dalla consegna. Qualsiasi reclamo presentato al di fuori di questo periodo non sarà accettato. I prodotti possonoessere restituiti solo nelle loro condizioni originali (confezione, accessori, istruzioni, ecc.).

Riserva di proprietà:

Il venditore rimane proprietario della merce eccezionalmente consegnata prima del pagamento e ciò fino algiorno dell'effettivo e completo pagamento del prezzo. In caso di controversie sorte prima di questa data, ilvenditore può, a pieno titolo, richiedere il recupero della merce. Tuttavia, il cliente diventa responsabile degliarticoli non appena vengono consegnati (responsabilità non significa proprietà).

I prodotti rimangono di proprietà del venditore fino al pagamento di tutti i debiti. In caso di mancatorispetto di un termine di pagamento da parte dell'acquirente, JEREM'J INTERNATIONAL, fatti salvi gli altri suoi diritti, può ottenere, tramite lettera raccomandata, la restituzione del materiale a spese dell'acquirente fino a quando quest'ultimo non avrà adempiuto a tutti i suoi impegni.

La merce rimane di proprietà del venditore. Modifiche o trasformazioni saranno sempre eseguite per il venditore in qualità di produttore, ma senza alcun obbligo da parte sua. Se la (co)proprietà del venditore decade per associazione, si conviene che la (co)proprietà dell'intero oggetto passa proporzionalmente(valore di fattura) al venditore. L'acquirente conserva la (co)proprietà a titolo gratuito. La merce di cui il venditore ha la (co)proprietà è di seguito denominata merce riservata.

L'acquirente ha il diritto di trattare e rivendere la merce soggetta a riserva in modo commerciale corretto, acondizione che non sia in ritardo con i pagamenti. È vietata la costituzione in pegno o il trasferimento di garanzie. L'Acquirente cede al Venditore, con effetto immediato e a scopo di garanzia, tutti i crediti (compresi tutti i crediti di saldo del conto corrente) derivanti dalla rivendita o da altre basi giuridiche (assicurazione, azione illecita) relativi alla merce oggetto di riserva. Con la presente il venditore autorizza revocatoriamente il venditore a riscuotere i crediti ceduti al venditore a nome del venditore stesso. Il potere di riscossione può essere revocato solo se l'acquirente non adempie ai suoi obblighi di pagamento in buona e debita forma.

Nel caso in cui terzi abbiano accesso alla merce oggetto della riserva, l'acquirente deve richiamarel'attenzione sulla proprietà del venditore e informare immediatamente quest'ultimo.

-In caso di comportamento contrario al contratto

- in particolare di ritardo nel pagamento 

- il venditore ha ildiritto di ritirare la merce sottoposta a riservato dominio o, se del caso, di esigere che l'acquirente ceda eventuali diritti di restituzione nei confronti di terzi. La consegna o la costituzione in pegno della merce sottoposta a riserva di proprietà da parte del venditore

- nella misura in cui non si applica la legge sul credito al consumo - non comporta la risoluzione del contratto.

L'acquirente si assume il rischio di eventuali danni ai prodotti che possono essere causati da qualsiasi causa.

2.5.3  Restituzione della merce :

In caso di errori di consegna :

L'acquirente deve notificare al venditore il giorno della consegna, o al più tardi il primo giorno lavorativosuccessivo alla consegna, qualsiasi reclamo di errore di consegna e/o di non conformità dei prodotti in natura o in qualità rispetto alle informazioni fornite nel modulo d'ordine. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale termine sarà respinto.

Potete presentare la vostra richiesta di risarcimento come desiderate:

• Per telefono: 04 71 75 90 35

• Per e-mail: commande@balp-france.fr

Qualsiasi reclamo non presentato in conformità alle regole sopra indicate ed entro i termini stabiliti non sarà preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti dell'acquirente.

In caso di errore di consegna o di sostituzione, il prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito, a spese del venditore, nella sua interezza e nell'imballaggio originale, al seguente indirizzo JEREM'J INTERNATIONAL 88 Rue Fontvielle 43120 La Chapelle d'Aurec, Francia. All'acquirente verrà inviata una ricevuta di ritorno.

3.    Garanzia:

Tutti i difetti evidenti, gli errori di quantità o di consegna devono essere notificati per iscritto entro 7 giorni, ma in ogni caso prima dell'utilizzo o della lavorazione.

• Il periodo di garanzia decorre dalla data di consegna: la mancata osservanza da parte dell'acquirente di alcune istruzioni per l'uso o la manutenzione o qualsiasi modifica ai prodotti o l'utilizzo di parti non corrispondenti alle specifiche originali invaliderà la garanzia. In caso di reclamo giustificato, il venditore può, a sua discrezione:
  • riparare il pezzo o l'apparecchio difettoso e restituirlo all'acquirente;
  • l'acquirente mette a disposizione del venditore la parte o l'apparecchio difettoso e un membro del personale del venditore viene inviato presso la sede dell'acquirente per effettuare la riparazione.
  • Se la riparazione fallisce dopo un periodo adeguato, il venditore ha il diritto di fornire una sostituzione o di emettere una nota di credito.
  • Per l'eliminazione del difetto, l'acquirente deve dare il tempo di essere determinato in modo equo e la possibilità di mettere a disposizione l'articolo difettoso o un campione di esso. In caso contrario, lagaranzia decade. In caso di dubbi sulla validità del reclamo, il venditore ha il diritto di far eseguire una perizia in prima istanza.
• Se il venditore non è in grado di rimediare al difetto o di fornire un prodotto sostitutivo entro untermine adeguato, o se il venditore non è in grado o si rifiuta di rimediare al difetto o di fornire un prodotto sostitutivo, l'acquirente ha il diritto, a sua discrezione, di annullare il contratto o di chiedere una riduzione del prezzo di acquisto.
• Si esclude ogni responsabilità in caso di normale usura, usura naturale e uso improprio o manipolazione, come stabilito dopo l'esame nella nostra officina.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell'acquirente. Le spese di rispedizione sono a carico del venditore.
• La garanzia si applica solo agli acquisti diretti e non è trasferibile.
• Le spese di restituzione del prodotto sono a carico dell'acquirente. I prodotti devono essere restituiti nelleloro condizioni originali (imballaggio, istruzioni, ecc.). Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del venditore.
• Non verranno prestate attrezzature per sostituire quelle difettose.
• La garanzia legale si applica alle condizioni previste dalla legge. Si applicano i diritti di cui agli articoli L.211-4, L.211-5, L.211-12 del Codice del Consumo francese e agli articoli 1641 e 1648 paragrafo 1 del Codice Civile francese. Si prega di consultare la versione più recente di questi testi sul sito web:www.legifrance.fr
• I paragrafi precedenti coprono tutti i diritti di garanzia sui prodotti ed escludono tutti gli altri diritti di garanzia di qualsiasi tipo.

3.1  Garanzia legale di conformità

Il venditore garantisce che i beni venduti sono conformi al contratto, consentendo all'acquirente di presentare un reclamo in base alla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-4 e seguenti del Codice del consumo francese.

Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia del produttore:

• Il venditore garantisce che i prodotti sono privi di difetti di fabbricazione e di materiale per il periodo richiesto dalla legge. (2 anni dalla consegna del prodotto).
  • l'acquirente può scegliere tra la riparazione o la sostituzione della merce, nel rispetto delle condizioni di costo previste dall'articolo L. 217-17 del Codice del consumo francese.

La garanzia non copre l'uso anomalo o improprio dei prodotti. È quindi IMPERATIVO consultare e rispettaresistematicamente le istruzioni per l'uso fornite. La garanzia non è valida se non vengono rispettate le normali condizioni di stoccaggio, installazione e manutenzione. È inoltre indispensabile seguire le istruzioni di sicurezza fornite con i prodotti. I nostri prodotti devono essere utilizzati solo per le parate e non per i combattimenti o gli spettacoli.

3.2  Garanzia legale contro i difetti occulti

Ai sensi degli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese, il venditore è responsabile dei vizi occultidei beni venduti. Spetta all'acquirente provare che i difetti esistevano al momento della vendita e che sono tali da rendere la merce inadatta all'uso cui è destinata. La garanzia deve essere invocata entro due annidalla scoperta del   difetto.

L'acquirente può scegliere tra il recesso dalla vendita o la riduzione del prezzo ai sensi dell'articolo 1644 del Codice civile francese.

4.  Restituzione della merce e diritto di recesso:

I clienti hanno a disposizione un periodo di 14 giorni liberi dal ricevimento del prodotto, durante il quale possono rifiutare il prodotto. Qualsiasi reclamo presentato dopo tale periodo potrà essere respinto. Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve notificarci la sua decisione di recedere dal contratto mediante una dichiarazione inequivocabile (ad esempio lettera inviata per posta, fax o e-mail).

Prima di qualsiasi restituzione, l'acquirente deve contattare il venditore. Fanno eccezione gli articoli personalizzati con incisione e le produzioni speciali.

• In caso di ritiro, JEREM'J INTERNATIONAL è tenuta a rimborsare gratuitamente le somme versate dall'acquirente.
• Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita, a condizione che vengano rispettate le condizioni generali di cui sopra.
• Qualsiasi attrezzatura utilizzata dall'acquirente non potrà essere restituita o sostituita.
• Le spese di restituzione della merce sono a carico dell'acquirente. I resi devono essere effettuati nelle condizioni originali e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) al seguente indirizzo:
  • JEREM'J INTERNATIONAL - 88 rue Fontvielle - 43120 La Chapelle d'Aurec - Francia.
• Tutti i prodotti personalizzati non possono essere restituiti, tranne in caso di errore o non conformità del prodotto stesso. In nessun caso un errore di incisione darà diritto a un reso.
• I prodotti danneggiati, sporchi o incompleti non possono essere ritirati.
• In caso di controversia, è possibile consultare il Regolamento (UE) n. 524/2013 sulla "Risoluzione online delle controversie dei consumatori: http://ec.europa.eu/consumers/odr/".

Conseguenze della restituzione:

In caso di restituzione efficiente, devono essere restituite le prestazioni ricevute da entrambe le parti e, se del caso, i benefici ottenuti (ad esempio i benefici dovuti all'utilizzo). In caso di danni alla merce, può essererichiesto un valore di sostituzione. Questa clausola non si applica se il deterioramento della merce è dovuto esclusivamente a un'ispezione, come può accadere, ad esempio, in un negozio al dettaglio. Inoltre, è possibile evitare questo obbligo di sostituzione del valore non utilizzando i beni come proprietari ed evitando qualsiasi attività che possa danneggiarne il valore.

Eccezioni Ai sensi dell' articolo L221-28 del Codicedel Consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di  :       

• la fornitura di beni il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che sfuggono al controllo del professionista e che potrebbero verificarsi durante il periododirecesso;
• la fornitura di beni realizzati su misura del consumatore o chiaramente personalizzati;
• la fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente; - la fornitura di beni nonsigillati dal consumatore dopo la consegna e che non possono essere  restituiti  per  motivi  igienici o di tutela  della salute;
•  la fornitura di beni che, dopo la consegna e per loro natura, sonoindissociabili da altri articoli; 
• la fornitura di bevande alcoliche la cui consegna è differita oltre i trenta giorni e il cui valore concordato alla conclusione del contratto dipende da fluttuazioni del mercato che sfuggono al controllodel professionista;
• interventi di manutenzione o riparazione da effettuarsi con urgenza presso il domicilio del consumatore e da questi espressamente richiesti, nei limiti dei pezzi di ricambio e degli  interventi  strettamente  necessari  per  far  fronte  all'emergenza; 
• la fornitura di registrazioni audio o video o di software per computer, quando siano stati disintestati dal consumatore dopo la consegna
• la fornitura di giornali, periodici o riviste, ad eccezione dei contratti di abbonamento a tali pubblicazioni;
• la fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto fisico, quando l'esecuzione è iniziata dopo che il consumatore ha dato il suo consenso preventivo espresso e ha rinunciato espressamente al diritto di recesso.

5.  Forza maggiore:

Qualsiasi circostanza al di fuori del controllo delle parti che impedisca l'adempimento dei loro obblighi incondizioni normali sarà considerata motivo di esonero dagli obblighi delle partie ne comporterà la sospensione. La parte che invoca le circostanze di cui sopra deve notificareimmediatamente all'altra parte il oro verificarsi,    nonché  la loro scomparsa.

6.  Proprietà intellettuale :

I contenuti, i testi, le foto, ecc. del sito www.balp-france.fr rimangono di proprietà del venditore, che è l'unicotitolare dei diritti intellettuali su tali contenuti. Gli acquirenti, o qualsiasi altro visitatore o rivenditore, si impegnano a non fare alcun uso di questi contenuti senza il preventivo consenso del venditore. In caso contrario, si potrebbe configurare una violazione del diritto d'autore.

7.  Legge applicabile :

I presenti termini e condizioni e l'intero rapporto giuridico tra il venditore e l'acquirente sono disciplinatidalla legge francese. La lingua del presente contratto è il francese. In caso di controversia, il Tribunale di LePuy en Velay (Haute-Loire - Francia) sarà l'unico competente.

Il diritto commerciale delle Nazioni Unite (CISG) è escluso.

Se l'acquirente è un commerciante a tutti gli effetti ai sensi del Codice di Commercio francese, una persona giuridica di diritto pubblico o un patrimonio separato di diritto pubblico, il foro competente esclusivo è La Chapelle d'Aurec (43120) per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale. Il luogo di esecuzione delle consegne e dei pagamenti è La Chapelle d'Aurec (43120).

L'invalidità di qualsiasi disposizione delle presenti condizioni generali di vendita o di qualsiasi condizioneprevista da qualsiasi altro accordo non pregiudica la validità delle altre disposizioni o accordi.

Il fatto che una delle parti non approfitti di una violazione da parte dell'altra parte di uno degli obblighi di cui alle presenti condizioni generali non sarà interpretato per il futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

In caso di controversia o reclamo, l'acquirente deve innanzitutto contattare il venditore per ottenere una soluzione amichevole.

8.  Responsabilità :

I prodotti offerti sono conformi alla legislazione francese vigente e agli standard applicabili in Francia.

Le fotografie, i testi, i grafici, le informazioni e le caratteristiche riprodotte e che illustrano i prodottivenduti sono il più possibile accurate ed esplicite, ma non sono in alcun modo contrattuali. JEREM'J International non può essere ritenuta responsabile in caso di errore o omissione in una delle presentazioni o in caso di modifica delle caratteristiche dei prodotti da parte dei fornitori.

JEREM'J INTERNATIONAL non può essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto in caso di esaurimento o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, interruzione o sciopero totale o parziale, in particolare dei servizi di trasporto.

9.  Protezione dei dati :

Il Venditore raccoglie i dati personali del Cliente, in particolare quando crea un account o effettua un ordine. Tali dati possono includere nome, indirizzo, indirizzo e- mail, numero di telefono, ecc. Il Cliente acconsente alla raccolta e al trattamento dei propri dati personali ai fini dell'esecuzione del contratto di vendita.

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Trasmettiamo i vostri dati personali, compresi l'indirizzo postale e l'indirizzo e-mail, a terzi solo con il vostro esplicito consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento. Eccezione: i nostri partner coinvolti nell'elaborazione dell'ordine che richiedono la trasmissione di dati (ad es. gli spedizionieri responsabili dellaconsegna e l'istituto di credito responsabile dell'elaborazione del pagamento, ecc.) In questi casi, i dati trasmessi sono limitati al minimo indispensabile.

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati da manipolazioni, perdite o distruzioni accidentali o intenzionali e per impedire accessi non autorizzati.

Ai sensi della legge francese sulla protezione dei dati personali n. 79-17 del 6 gennaio 1978, i clienti hanno il diritto di accedere, rettificare e opporsi gratuitamente ai dati personali che li riguardano.

10.  Lingua del contratto :

Le presenti condizioni generali di vendita sono redatte in lingua francese. Se sono tradotte in una o più lingue straniere, in caso di controversia farà fede solo il testo francese.

11.  Mediazione e risoluzione delle controversie

"In caso di controversia tra il professionista e il consumatore, essi si adopereranno per trovare una soluzione amichevole".

Se non è possibile raggiungere un accordo amichevole, il consumatore può rivolgersi gratuitamente al mediatore dei consumatori competente per il professionista, ossia l'Associazione dei mediatori deiconsumatori europei (AME CONSO), entro un anno dal reclamo scritto inviato al professionista.

Il ricorso all'Ombudsman dei consumatori deve essere effettuato :

• oppure compilando il modulo disponibile sul sito web di AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;
• o per posta a AME CONSO, 11 Place Dauphine - 75001 PARIS".

12.  Tecnologia dell'informazione e libertà civili :

I dati nominativi forniti dall'acquirente sono necessari per l'elaborazione del suo ordine e la preparazione delle fatture.

Possono essere comunicati ai partner del venditore responsabili dell'esecuzione, dell'elaborazione, della gestione e del pagamento degli ordini.

L'acquirente dispone di un diritto permanente di accesso, modifica, rettifica e opposizione alle informazioni che lo riguardano. Tale diritto può essere esercitato secondo i termini e le condizioni definiti sul sito web www.balp-france.fr.

13.  Raccolta di opinioni:

Per la raccolta dei pareri utilizziamo la Società Pareri Garantiti come fornitore di servizi indipendente. LaSocietà Opinioni Garantite ha preso provvedimenti per garantire che queste opinioni siano autentiche. Maggiori informazioni https://www.societa-recensioni-garantite.it/)

Inviateci le vostre richieste per e-mail o per posta:

JEREM'J INTERNAZIONALE

88 rue Fontvielle

43120 La Chapelle d'Aurec Francia

o e-mail: commande@balp-france.fr

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Estratto del Codice del Consumo

Articolo L. 217-4: "Il venditore deve consegnare i beni in conformità al contratto ed è responsabile di qualsiasi difetto di conformità al momento della consegna".

Egli è altresì responsabile di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio odall'installazione quando quest'ultima era di sua competenza in base al contratto o è stata effettuata  sotto la sua responsabilità".

Articolo L. 217-5: "La merce è conforme al contratto:

1° Se è idoneo all'uso che ci si aspetta normalmente da beni simili e, in tal caso, se è idoneo:

• corrisponde alla descrizione fornita dal venditore e ha le qualità che il venditore ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello;

• ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi alla luce delle dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura;

2° O se ha le caratteristiche definite di comune accordo tra le parti o se è adatto a qualsiasi uso speciale richiesto  dall'acquirente,  portato  a  conoscenza  del  venditore  e  accettato  da  quest'ultimo".

Articolo L. 217-6: "Il venditore non è vincolato dalle dichiarazioni pubbliche fatte dal produttore o dal suo rappresentante se è accertato che non ne era a conoscenza e non era legittimamente in grado di esserlo".

Articolo L. 217-7: "I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumonoesistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i beni venduti di seconda mano, questo periodo è di sei mesi. Il venditore può confutare questa presunzione se non è compatibile  con  la  natura  del  bene  o  con  il  difetto  di  conformità  denunciato".

Articolo L. 217-8: "Il compratore ha il diritto di esigere che i beni siano conformi al contratto. Tuttavia, non può contestare laconformità a causa di un difetto di cui era a conoscenza o che non poteva ignorare al momento della stipula del contratto. Lo stesso vale se il difetto è dovuto a materiali forniti dall'acquirente.

Articolo L. 217-9: "In caso di difetto di conformità, l'acquirente può scegliere tra la riparazione e la sostituzione del bene.Tuttavia, il venditore può non procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo chiaramentesproporzionato rispetto all'altra opzione, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. Il venditore è quindi obbligato a procedere, a meno che ciò non sia impossibile, secondo il metodo non scelto dal compratore.

Articolo L. 217-10: "Se la riparazione e la sostituzione dei beni sono impossibili, l'acquirente può restituire i beni e farsi rimborsare il prezzo o tenere i beni e farsi rimborsare una parte del prezzo". La stessa opzione è a disposizione dell'acquirente: 1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata in applicazione dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dalreclamo dell'acquirente; 2° O se questa soluzione non può essere attuata senza grandi inconvenienti per l'acquirente, data la natura dei beni e il loro uso previsto. Tuttavia, la vendita non può essere annullata se il difetto di conformità è di lieve entità.

Articolo L. 217-11: Le disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 saranno applicate senza alcun costo per l'acquirente. Queste stesse disposizioni non precludono la concessione di un risarcimento danni.

Articolo L. 217-12: "L'azione derivante da un difetto di conformità si prescrive dopo due anni dalla consegna del bene".

Articolo L. 217-13: "Le disposizioni della presente sezione non privano l'acquirente del diritto di intentare un'azione di regresso per i vizi di cui agli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile o qualsiasi altra  azione  di  natura  contrattuale  o  extracontrattuale  a  cui  abbia  diritto  per  legge".

Articolo L. 217-14: "Il venditore finale può esercitare un'azione di regresso nei confronti dei venditori o intermediari successivi edel produttore del bene mobile materiale, secondo i principi del Codice civile".

Articolo L. 217-15: "La garanzia commerciale è qualsiasi impegno contrattuale di un professionista nei confronti del consumatorea rimborsare il prezzo di acquisto, a sostituire o riparare il bene o a fornire qualsiasi altro servizio in relazione al bene, oltre ai suoi obblighi legali di garantire la conformità del bene".

La garanzia commerciale è oggetto di un contratto scritto, una copia del quale viene consegnata all'acquirente.

Il contratto specifica il contenuto della garanzia, i termini e le condizioni di attuazione, il prezzo, la durata, l'ambito territoriale e il nome e l'indirizzo del garante.

Inoltre, stabilisce in modo chiaro e preciso che, indipendentemente dalla garanzia commerciale, il venditore rimane responsabiledella garanzia legale di conformità di cui agli articoli da L. 217-4 a L. 217- 12 e della garanzia relativa ai difetti della cosa venduta, alle condizioni previste dagli articoli da 1641 a 1648 e 2232 del Codice Civile.