Condiciones generales de venta

Generalidad:

Vendedor:

Vendeur:
JEREM'J INTERNATIONAL
88 rue Fontvielle
43120 La Chapelle d'Aurec
France

 

 Tel: 04 71 75 90 35
Email: commande@balp-france.fr

1. Condiciones de aplicación:

- Estas condiciones generales de venta se aplican a todas las ventas realizadas por el vendedor a los compradores. El cliente declara haber leído y aceptado las condiciones generales de venta antes de realizar su pedido, de manera legible y comprensible, y de toda la información enumerada en el artículo L. 221-5 del código de consumo... La validación de la Por lo tanto, el pedido implica la aceptación de las condiciones generales de venta. Todos los demás términos y condiciones que no sean estos se consideran nulos y sin efecto. Cualquier desviación de estas condiciones generales solo es válida si el vendedor lo ha confirmado por escrito. De conformidad con las disposiciones del Código Civil sobre la celebración de contratos en línea, el contrato se celebrará cuando haga clic en el botón que le permite confirmar su pedido, después de haber consultado los detalles del mismo, y en particular:

  • las características esenciales de la propiedad,
  • el precio del bien y/o el método de cálculo del precio,
  • si corresponde, todos los costos adicionales de transporte, entrega o franqueo y todos los demás posibles cargos pagaderos,
  • a falta de ejecución inmediata del contrato, la fecha o el plazo en que el vendedor se compromete a entregar las mercancías, cualquiera que sea su precio,
  • información relativa a la identidad del vendedor, sus datos de contacto postal, telefónico y electrónico, y sus actividades, las relativas a las garantías legales, las funcionalidades de los contenidos digitales y, en su caso, su interoperabilidad, la existencia y las condiciones de aplicación de garantías
  • y otras condiciones contractuales y he tenido la oportunidad de corregir cualquier error. Así reconocerá su obligación de pago. El idioma ofrecido para la celebración del contrato es el francés.

- Los contratos celebrados en nuestro sitio web (datos relativos a su pedido y condiciones generales de venta vigentes el día de su pedido) se archivan por un período de 10 años. Puede acceder a los contratos archivados mediante una solicitud por correo electrónico a commande@balp-france.fr o por correo postal dirigido a Jerem'J international, 88 rue Fontvielle, 43120 La Chapelle d'Aurec, Francia.

Estas compras corresponden a los siguientes productos: CUCHILLERÍA, ARMERÍA, ACCESORIOS.

2. Oferta y celebración del contrato:

- Las ofertas del vendedor son vinculantes. Para tener validez legal, las declaraciones de aceptación y todos los pedidos requieren confirmación por escrito o confirmación por el medio más rápido por parte del vendedor. Lo mismo se aplica a las adiciones, modificaciones o convenios auxiliares.

-Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones en esta presentación, el vendedor no se hace responsable. Las fotografías de los productos no son contractuales.

- Si el vendedor entrega muestras al comprador, estas siguen siendo propiedad del vendedor hasta el pago completo. Si, después de la celebración del contrato, el vendedor tiene conocimiento de hechos, en particular retrasos en el pago de entregas antiguas, que, sobre la base de una evaluación comercial en buena y debida forma, sugieran un deterioro significativo de los activos, el vendedor está derecho a exigir el pago anticipado o la garantía correspondiente y, si esta cláusula no fuere posible, a rescindir el contrato. Las entregas parciales ya realizadas se pagan de inmediato.

El comprador tiene la posibilidad de realizar su pedido online, desde el catálogo online y mediante el formulario que allí aparece, para cualquier producto, dentro del límite de las existencias disponibles.

El comprador será informado de cualquier falta de disponibilidad del producto o de la mercancía solicitada. Para que el pedido sea validado, el comprador deberá aceptar, haciendo clic donde se indica, estas condiciones generales. También tendrá que elegir la dirección y el método de envío, y finalmente validar el método de pago.

La venta se considerará definitiva:

- después del envío al comprador de la confirmación de la aceptación del pedido por parte del vendedor por correo electrónico;

- y después de la recepción por parte del vendedor del precio total.

Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se realizará en el marco de un posible canje y de las garantías que se mencionan a continuación. En algunos casos, incluyendo la falta de pago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema. Para cualquier cuestión relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador puede llamar al siguiente número de teléfono: 04 71 75 90 95 (costo de una llamada local), en los siguientes días y horarios: de lunes a viernes, de 9:00 de la mañana a las 6 de la tarde o envíe un correo electrónico al vendedor a la siguiente dirección de correo electrónico: commande@balp-france.fr.

3. El precio:

- Los precios indicados por los vendedores son precios con todos los impuestos incluidos (IVA incluido al tipo legal vigente) en euros, precio de salida (gastos de envío no incluidos), embalaje incluido. (a menos que se indique lo contrario por escrito, en cualquier caso, los costos adicionales que puedan ser cargados al comprador se indican antes de la celebración del contrato). Si se modificara (al alza o a la baja) el tipo de IVA vigente, este cambio podrá repercutirse en el precio de los artículos.

- Si el comprador se retrasa en sus pagos, el vendedor tiene derecho a calcular los intereses sobre el importe legal de los intereses vigentes.

- Si después de la celebración del contrato, se produjera una modificación sustancial de los costes a cargo del vendedor por causa de cambio de precio en los proveedores, el vendedor está autorizado a proceder al ajuste adecuado de los precios para las entregas que deban realizarse a más de tres meses después de la celebración del contrato. Si el precio aumenta en más del 10%, el comprador tiene derecho a rescindir el contrato.

- Cualquier presupuesto elaborado tiene una validez de 1 mes a partir de la fecha de envío al cliente.

- Incluso si se han formulado vicios, quejas o reconvenciones, el comprador solo puede recurrir a una liquidación, retención o reducción si las reconvenciones se han establecido de manera ejecutiva y no son impugnadas. No se permiten deducciones de facturación, deducciones por eliminación de material de embalaje.

4. Modificación o cancelación del pedido:

- Cualquier modificación del pedido solicitada por el cliente está sujeta a la aceptación expresa de JEREM'J INTERNATIONAL. El pedido expresa el consentimiento del cliente de forma irrevocable; por tanto, no puede cancelarlo, salvo acuerdo expreso y previo de JEREM'J INTERNATIONAL. En este caso, el cliente indemnizará a JEREM'J INTERNATIONAL por todos los gastos incurridos y por todas las consecuencias directas o indirectas que de ello se deriven. Además, el depósito ya pagado quedará en JEREM'J INTERNATIONAL.

5. Garantía:

- El vendedor garantiza la conformidad de los bienes vendidos con el contrato, lo que permite al comprador hacer una solicitud bajo la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-4 y siguientes del código del consumidor.

- La garantía de todos nuestros productos es una garantía de fabricante:

  • El vendedor garantiza que los productos están libres de defectos de mano de obra y materiales durante el período requerido por la ley.

- La garantía no cubre el uso anormal o no conforme de los productos. Por lo tanto, es IMPRESCINDIBLE consultar y respetar sistemáticamente las instrucciones de uso proporcionadas. No se garantiza cuando no se respetan las condiciones normales de almacenamiento, instalación y mantenimiento. También es imperativo respetar las instrucciones de seguridad adjuntas a los productos. Nuestros productos solo deben usarse para desfiles y no para peleas o peleas de espectáculos.

- Todos los defectos, cualquier cantidad evidente o errores de entrega deben declararse por escrito dentro de los 7 días, pero en cualquier caso antes del uso o procesamiento.

- El período de garantía comienza en la fecha de entrega: El incumplimiento por parte del comprador de ciertas instrucciones de uso o mantenimiento o cualquier modificación de los productos o el uso de piezas que no correspondan a las especificaciones originales dará lugar a la anulación de la garantía. En caso de reclamación justificada, el vendedor podrá, a su elección:

  • reparar la pieza o dispositivo defectuoso y luego devolverlo al comprador;
  • el comprador pone la pieza o dispositivo defectuoso a disposición del vendedor y un empleado del vendedor es enviado al comprador para realizar la reparación.
  • Si la reparación falla después de un período de tiempo apropiado, el vendedor tiene derecho a entregar una sustitución o emitir una nota de crédito.
  • Para la eliminación del defecto, el comprador debe dar tiempo para que se determine con justicia y la oportunidad de poner a disposición el objeto infractor o una muestra del mismo. De lo contrario, la garantía es nula. En caso de dudas sobre el fondo de la denuncia, el vendedor está autorizado a realizar previamente un dictamen pericial.
  • En la medida en que el vendedor no haya podido subsanar el defecto o no haya entregado un sustituto dentro de un plazo concedido adecuado o la reparación o la entrega de sustitución sea imposible o rehusada por el vendedor, el comprador tiene el derecho, a su elección, de rescindir el contrato. o para exigir una rebaja en el precio de compra.
  • Se excluye toda responsabilidad en caso de desgaste normal, desgaste natural y uso o manejo no conforme observado después de un examen en nuestro taller.

- Los gastos de envío de la devolución quedan a cargo exclusivo del comprador. Los gastos de reenvío corren a cargo del vendedor.

- La garantía solo aplica para compras directas y no es transferible.

- Los gastos de devolución del producto corren a cargo del comprador. Los productos se devuelven en su estado original (embalaje, instrucciones, etc.). Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del vendedor. - No se realiza préstamo de equipos para la reposición de equipos defectuosos.

- La garantía legal interviene en las condiciones previstas por la ley. Se aplican los derechos a que se refieren los artículos L.211-4, L.211-5, L.211-12 del Código del Consumidor y los artículos 1641 y 1648 párrafo 1 del Código Civil. Consulte la versión más reciente de estos textos en el sitio web: www.legifrance.fr

- Los párrafos enumerados anteriormente cubren todos los requisitos de garantía del producto y excluyen cualquier otro requisito de garantía de cualquier tipo.

6. Pago:

Para pagar su pedido, el comprador tiene, a su elección, todos los métodos de pago puestos a su disposición por el vendedor y enumerados en el sitio web del vendedor. El comprador garantiza al vendedor que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido por él, durante la validación del formulario de pedido. El vendedor se reserva el derecho de suspender cualquier gestión del pedido y cualquier entrega en caso de denegación de la autorización de pago con tarjeta de crédito de organismos oficialmente acreditados o en caso de impago. En particular, el vendedor se reserva el derecho de negarse a realizar una entrega o a cumplir un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que esté en curso una disputa de pago.

- Los pagos se realizan:

  • Con tarjeta de crédito, asegurada directamente en línea (sujeto a disponibilidad en línea)
  • Mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada al confirmar el pedido.
  • Mediante cheque bancario denominado en euros a nombre de JEREM'J INTERNATIONAL, de un banco domiciliado en Francia metropolitana. El cobro de un cheque se realiza al recibirlo al realizar el pedido, y el envío de los productos se realiza solo después de su cobro efectivo (dentro de un mínimo de 15 días hábiles después del cobro).

- Sin entrega contra reembolso.

- Un pago se considera completado solo cuando el vendedor puede tener el monto total.

- El vendedor está autorizado a liquidar en primer lugar los gastos, intereses o deudas más antiguas en caso de retraso en el pago y por último el servicio principal.

7. Tiempo de entrega:

- Si des délais de livraison sont stipulés, ils ne sont toutefois qu'indicatifs et peuvent être remis en cause dans le cas de survenance de circonstances indépendantes de la volonté de JEREM'J INTERNATIONAL ou du fait de l'action ou de l'inaction Del cliente. Ningún retraso podrá dar lugar a compensación o rechazo de los productos.

- Si el cliente desea una fecha de entrega específica - debe informar al vendedor antes de realizar el pedido - de lo contrario el pedido se procesará lo más rápido posible pero dependiendo de la producción. Los plazos de entrega son indicativos y pueden variar. Salvo compromiso por escrito por nuestra parte, no se pueden impugnar en caso de retraso en la entrega.

8. Entrega:

- Para Francia, los francos de puertos se realizan a partir de un importe de 350,00 euros impuestos incluidos. Pedido mínimo 1,00 euro sin IVA salvo acuerdo expreso previo por escrito de JEREM'J INTERNATIONAL. Para otros países consultar las condiciones de envío.

- Los productos se entregan exclusivamente en Francia metropolitana, a la dirección de entrega indicada por el comprador durante el proceso de pedido. Cualquier otro lugar de entrega podrá dar lugar a costes adicionales, cuyo importe será objeto de un presupuesto previamente establecido por el vendedor y aceptado por el comprador.

- Toda recepción deberá efectuarse en presencia del repartidor y deberá comprobarse sistemáticamente en su contenido antes de firmar el albarán de entrega. Comprobamos todos nuestros productos antes del envío, pero cualquier anomalía relativa a la entrega debe indicarse en el albarán de entrega en forma de reservas manuscritas acompañadas de la firma del cliente. Este último también debe confirmar las reservas al transportista a más tardar dos días hábiles después de la recepción del paquete y enviar una copia de la carta a JEREM'J INTERNATIONAL. Si es necesario devolver los productos, deben devolverse dentro de los dos días hábiles posteriores a la entrega. Cualquier reclamación realizada después de este plazo no podrá ser tenida en cuenta.

- En caso de problema en la entrega, contáctenos lo antes posible.

- Plazo de entrega: de 3 a 5 días laborables a tu domicilio. A menos que se confirme por escrito. En caso de falta de stock, se tarda un mínimo de 30 días.

9. Devolución de mercancías y derecho de desistimiento:

- El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto durante el cual puede rechazar el producto. Para ejercer el derecho de desistimiento, debe notificarnos su decisión de desistir de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Antes de cualquier devolución, el comprador debe ponerse en contacto con el vendedor. Se exceptúan los artículos personalizados con grabado así como los productos especiales.

- En caso de desistimiento, JEREM'J INTERNATIONAL está obligada a reembolsar las sumas pagadas por el comprador, sin cargo.

- El reembolso se realiza dentro de los 30 días posteriores a la recepción de los bienes devueltos sujeto al cumplimiento de las condiciones generales establecidas.

- Cualquier material utilizado por el comprador no será devuelto ni cambiado

- La devolución de la mercancía se realiza, a cargo del comprador, a la siguiente dirección:

  • JEREM'J INTERNATIONAL - 88 rue Fontvielle - 43120 La Chapelle d'Aurec - Francia.

- Cualquier producto personalizado no podrá ser devuelto salvo en caso de error o falta de conformidad del propio producto. En ningún caso un error de grabado da derecho a devolución.

- En caso de litigio, puede consultar el Reglamento (UE) n.º 524/2013 relativo a la “Resolución en línea de litigios en materia de consumo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Consecuencias de la restitución:

- En caso de restitución eficiente, se deberán devolver los servicios recibidos por ambas partes y, en su caso, los beneficios retirados (por ejemplo, las ganancias por uso). En caso de daño a la mercancía, se podrá exigir la sustitución del valor. Esta cláusula no se aplica si el deterioro de los bienes se debe exclusivamente a una inspección como puede ser el caso, por ejemplo, en la tienda minorista. Además, esta obligación de sustitución de valor puede evitarse no utilizando este bien como propietario y evitando cualquier actividad que pueda perjudicar su valor.

Excepciones

Según el artículo L221-28 del Código del Consumidor, el derecho de desistimiento no puede ejercerse para los contratos:

- suministro de bienes cuyo precio dependa de fluctuaciones en el mercado financiero fuera del control del profesional y que puedan ocurrir durante el período de desistimiento;

- suministro de bienes hechos según las especificaciones del consumidor o claramente personalizados;

- suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar rápidamente;

-suministro de bienes que hayan sido desprecintados por el consumidor después de la entrega y que no puedan ser devueltos por razones de higiene o protección de la salud;

- suministro de bienes que, después de haber sido entregados y por su naturaleza, se mezclen inseparablemente con otros elementos;

- suministro de bebidas alcohólicas cuya entrega se difiera por más de treinta días y cuyo valor pactado en la celebración del contrato dependa de fluctuaciones del mercado ajenas al control del profesional;

- trabajos de mantenimiento o reparación a realizar con urgencia en el domicilio del consumidor y solicitados expresamente por él, dentro del límite de las piezas de repuesto y los trabajos estrictamente necesarios para responder a la emergencia;

- suministro de grabaciones de audio o video o software de computadora cuando hayan sido abiertos por el consumidor después de la entrega;

- suministro de un diario, periódico o revista, excepto los contratos de suscripción a estas publicaciones;

- suministro de contenido digital no suministrado en un soporte material, cuya ejecución ha comenzado después del acuerdo previo expreso del consumidor y renuncia expresa a su derecho de desistimiento

11. Fuerza mayor:

Todas las circunstancias ajenas a la voluntad de las partes que impidan la ejecución en condiciones normales de sus obligaciones se consideran causas de exención de las obligaciones de las partes y conducen a su suspensión.

La parte que invoque las circunstancias a que se refiere el párrafo anterior deberá comunicar inmediatamente a la otra parte su ocurrencia, así como su desaparición.

Se considerarán casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, ajenos a las partes, imprevisibles, inevitables, ajenos a la voluntad de las partes y que no pueden ser evitados por éstas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Expresamente, se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los tribunales y tribunales franceses: el bloqueo de medios de transporte o suministros, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, interrupción de las telecomunicaciones redes o dificultades propias de las redes de telecomunicaciones externas a los clientes.

Las partes se reunirán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones bajo las cuales se continuará con la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor se prolonga más de tres meses, las presentes condiciones generales podrán ser rescindidas por el perjudicado.

12. Ley aplicable:

- Estas condiciones comerciales y todas las relaciones jurídicas entre el vendedor y el comprador están sujetas a la ley francesa. El idioma de este contrato es el francés. En caso de litigio, el Tribunal de Le Puy en Velay (Haute-Loire - Francia) será el único competente.

- Se excluye el derecho comercial de las Naciones Unidas (CISG).

- En la medida en que el comprador sea un comerciante por derecho propio en el sentido del Código de Comercio, una persona jurídica de derecho público o un patrimonio separado de derecho público, el lugar exclusivo de jurisdicción es La Chapelle d'Aurec (43120) para todos disputas que surjan directa o indirectamente de las relaciones contractuales. El lugar de cumplimiento de entregas y pagos es La Chapelle d'Aurec (43120).

- La invalidez de una disposición de estas condiciones generales de venta o de una condición en el marco de otros acuerdos no afecta la validez de las demás disposiciones o acuerdos.

13. Reserva de propiedad:

- Hasta el pago efectivo de todas las deudas, los productos siguen siendo propiedad del vendedor. En caso de incumplimiento por parte del comprador de los plazos de pago, JEREM'J INTERNATIONAL, sin perjuicio de sus otros derechos, podrá obtener, por carta certificada, la devolución del equipo a cargo del comprador hasta el cumplimiento por éste de todos los compromisos.

- La mercancía sigue siendo propiedad del vendedor. Las modificaciones o transformaciones se realizan siempre por cuenta del vendedor como fabricante pero sin compromiso para él. Si la (co)propiedad del vendedor caduca por asociación, se concluye a partir de ahora que la (co)propiedad del vendedor de la cosa agregada pasa proporcionalmente (valor de factura) al vendedor. El comprador conserva la (co) propiedad de forma gratuita. Las mercancías sobre las que el vendedor tiene (co)propiedad se denominan en lo sucesivo mercancías, sujetas a reservas.

- El comprador tiene derecho a trabajar y revender las mercaderías objeto de las reservas en una actividad comercial en buena y debida forma mientras no se atrase en los pagos. Cualquier pignoración o transferencia de valores está prohibida. El comprador asigna todas las reclamaciones (incluidas todas las reclamaciones de saldo de cuenta corriente) que surjan de la reventa o de otra base legal (seguro, acción ilícita) con respecto a los bienes, sujeto a las reservas, al vendedor ahora por motivos de seguridad. El vendedor le otorga poder revocable para cobrar en su propio nombre los créditos cedidos al vendedor por cuenta de este último. El poder de cobro sólo puede cancelarse si el comprador no cumple con sus obligaciones de pago en buena y debida forma.

- Si terceros tuvieran acceso a las mercancías, sin perjuicio de las reservas, el comprador llamará la atención sobre la propiedad del vendedor e informará a este último inmediatamente.

- En caso de comportamiento contrario al contrato - en particular, la morosidad -, el vendedor está autorizado a recuperar la mercancía, sin perjuicio de las reservas o, en su caso, a reclamar al comprador la transferencia de los requisitos de restitución hacia algunos tercios . La entrega o pignoración de la mercancía, bajo reserva del vendedor –siempre que no sea de aplicación la ley de crédito al consumo– no implica en modo alguno la rescisión del contrato.

- El comprador corre con el riesgo de daño que los productos puedan sufrir o causar por cualquier motivo.

14. Responsabilidad:

- Los productos ofrecidos cumplen con la legislación francesa vigente y con las normas aplicables en el territorio francés.

- Las fotografías, textos, gráficos, informaciones y características reproducidas e ilustrativas de los productos vendidos son lo más fieles y explícitos posibles pero en modo alguno contractuales. En caso de error, omisión en una de las presentaciones o en caso de modificación de las características de los productos por parte de los proveedores, JEREM'J International no se hace responsable.

- JEREM'J INTERNATIONAL no se responsabiliza por la no ejecución del contrato en caso de falta de existencias o indisponibilidad del producto, fuerza mayor, interrupción o huelga total o parcial, en particular de los servicios de transporte.

15. Protección de datos:

- Solo transmitimos sus datos personales, incluida su dirección postal y su dirección de correo electrónico, a terceros con su consentimiento expreso y revocable en cualquier momento. Excepción: Nuestros socios que participan en el seguimiento del pedido que requiere la transmisión de datos (por ejemplo, los cargadores a cargo de la entrega y la entidad de crédito a cargo del seguimiento del pago...) En estos casos, los datos transmitida se limita al mínimo estricto.

- Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos contra manipulación, pérdida, destrucción involuntaria o premeditada o para evitar que personas no autorizadas tengan acceso a ellos.

- De conformidad con la ley de procesamiento de datos y libertades n° 79-17 del 6 de enero de 1978, el cliente tiene derecho de acceso, rectificación y oposición a los datos personales que le conciernen y esto es gratuito.

16. Idioma del contrato

Estas condiciones generales de venta están escritas en francés. En el caso de que se traduzcan a uno o más idiomas extranjeros, solo el texto en francés prevalecerá en caso de disputa.

17. Mediación y resolución de disputas

“En caso de litigio entre el profesional y el consumidor, se esforzarán por encontrar una solución amistosa.

En ausencia de un acuerdo amistoso, el consumidor tiene la posibilidad de embargar gratuitamente al mediador de consumo al que depende el profesional, a saber, la Asociación de Mediadores Europeos (AME CONSO), en el plazo de un año desde la denuncia. dirigida al profesional. La remisión al defensor del consumidor debe hacerse:

- ya sea completando el formulario habilitado a tal efecto en el sitio web de AME CONSO: www.mediationconso-ame.com;

- o por correo postal dirigido a AME CONSO, 11 Place Dauphine – 75001 PARIS. »

18. Recopilación de reseñas:

Utilizamos Trusted Shops como proveedor de servicios independiente para recopilar reseñas. Trusted Shops ha tomado medidas para garantizar que se trate de reseñas genuinas. Más información (URL: https://help.etrusted.com/hc/en/articles/4419944605341)

Envíenos sus deseos por correo electrónico o postal:

JEREM'J INTERNATIONAL
88 rue Fontvielle
43120 La Chapelle d'Aurec
France

o Email: commande@balp-france.fr