VUELTA DE PRODUCTOS:

Debe devolverse dentro de los 14 días (a partir de la fecha de la factura). Verificamos cada sable y espada con el envío, por lo que si un artículo llega dañado, notifíquenos de inmediato al siguiente número 04 71 75 90 35 o por correo electrónico a commande@balp-france.fr. No olvides facilitarnos el informe de recepción de la empresa de transporte.

Sables personalizados como hojas grabadas: No se tienen en cuenta devoluciones a menos que el sable esté dañado.

Tenga en cuenta que el acero es un metal y, al igual que otros materiales, puede cansarse con el tiempo. Incluso si las hojas son anchas, gruesas o flexibles, pueden romperse en determinadas circunstancias. Use su espada solo con respeto - Esto no es un juguete.

En caso de que una de nuestras hojas se rompa durante el primer año después de la compra, la reemplazaremos.

Suponemos que el sable se utiliza en condiciones normales y no se destruye a propósito. En caso de duda, enviaremos el portaobjetos a un laboratorio para que lo analicen y averigüen los motivos del defecto.

Artículo hecho a medida:

Artículo hecho a medida (ejemplo: hoja grabada con láser ...) que no presenta defecto, no debe ser devuelto por el hecho de la personalización que se le ha realizado al producto. Cuando se pide un artículo personalizado, se le cobrará a su tarjeta de crédito cuando el artículo entre en producción.

Cuando devuelva un artículo, incluya una copia de la factura para realizar un seguimiento de la devolución y acreditar su cuenta. Asegure también el artículo por su valor total al devolverlo.

Si tiene alguna pregunta con respecto a la devolución, escríbanos a por correo electrónico (intentamos responder TODAS las solicitudes por correo electrónico el mismo día, pero a veces algunas solicitudes tardan un día entero en responder, lo que puede explicar cierta lentitud, gracias por su comprensión)

Las devoluciones deben realizarse a la siguiente dirección:

BALP -JEREM'J
Attn: Retour marchandise
88 rue Fontvielle
43120 La Chapelle d'Aurec - France
Tel: 04 71 75 90 35
 

El cliente es responsable de todos los gastos de envío. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa de reabastecimiento en los artículos que se devuelven DESPUÉS del período mencionado anteriormente.